Cliente adquire duas revendas. Como proceder?

[Hospedagem Brasil]

Amigos eu aqui de novo com mais um problemas nas mãos.

Semana passada, eu postei aqui sobre um cliente que adquiriu uma revenda comigo e adquiriu um segunda revenda em outra empresa. Ele queria usar o mesmo domínio nas duas, e depois das dicas dos amigos do fórum, convenci ele a criar um outro domínio e pedir para outra empresa alterar a conta para esse novo. Pois bem, foi feito dessa forma! Só que agora o cara me pede ajuda(não sei porque não pediu para a outra empresa) e como meu conhecimento é pouco ainda, fiquei com a bomba nas mãos. 

Olhem só o que ele fez:

Revenda 1 (adquirida comigo)

IPs: 100.100.100.100 e 100.100.100.101

 

Dominio: www.principal.com.br
ns1.principal.com.br (100.100.100.100)
ns2.principal.com.br (100.100.100.101)

 

Dominio estacionado: www.secundario.com.br
Foi inserido no registro.br
ns1.principal.com.br (100.100.100.100)
ns2.principal.com.br (100.100.100.101)

 

Revenda 2

 

IPs: 200.200.200.200 e 200.200.200.201

 

Dominio: www.secundario.com.br

n1 e ns2 ?????      Não tem nada listado no WHM em "Editar Zona DNS"

 

Observações:

 

Na Revenda 1 o plugin é WHMreseller e na Revenda 2 o plugin é Zamfoo.

 

Na revenda 1 (WHMreseller) sempre que é criada um nova conta, ela automaticamente é listada em "Editar Zona DNS" com todas as entradas criadas. É listado inclusive a conta do domínio principal da revenda.

 

Na revenda 2 (Zamfoo) o cliente recebeu da empresa e lá em "Editar Zona DNS" não tem nada listado, ou seja, creio que deveria estar listado o domínio secundario.com.br com todas as entradas da zona dns criadas(pois se trata do domínio principal desta revenda), já que na revenda com WHMreseller, como falei; a conta principal é listada no momento que cria e entrega para o cliente. Ainda não foram criadas contas cpanel nesta revenda para saber se vão ser listadas em "Editar Zona DNS".

 

As perguntas/duvidas são:

 

1- Pode deixar os domínios desse jeito com o www.secundario.com.br sendo o principal da 2ª revenda e estacionado na 1ª?
2- Por que não aparece o secundario.com.br listado em Editar Zona DNS, será por causa do Zamfoo? Se sim ele trabalha diferente?
3- Como fazer para criar as entradas DNS para secundario.com.br(já que ele não esta listado em "Editar Zona DNS") e posso ignorar o ns1 e ns2, e criar apenas n3 e ns4 com os respectivos IPs dessa 2ª revenda?

 

Enfim, se isso for um problema, como todos podem ver é na outra revenda e não na que comprou comigo. Agora se passou pra mim deve ser porque lá na outra não consegui resolver ou uma resposta/ajuda.

[Anger]

1 - Não.. o domínio da revenda tem que estar apontado para a revenda, se não os DNS não irão funcionar.

2.3 - Isso é a empresa que ele pega a revenda que tem que resolver, não você.

 

[Yves Cleuder]

Na segunda revenda se eu entendi o problema é que na conta da hospedagem do domínio www.secundario.com.br não tem o NS1 e nem o NS2, certo? Ai vem a questão quais os DNS que os clientes dele irá utilizar. É isso mesmo? Se for basta você ir na hospedagem e criar 2 DNS, cria com entrada ns1, tipo A e coloca o IP, a TLD coloca 14400, faça o mesmo para o ns2.

[Hospedagem Brasil]

1 - Não.. o domínio da revenda tem que estar apontado para a revenda, se não os DNS não irão funcionar.

2.3 - Isso é a empresa que ele pega a revenda que tem que resolver, não você.

 

Boa tarde Anger,

Então cara falei isso pra ele, mas mesmo assim fiquei "fuçando" na conta dele e tipo, como falei no WHM não tem nada de zona DNS mas no cPanel tem. Dá uma olhada nos prints. Se você puder é claro.

Uma coisa que notei é que criou umas entradas que na minha revenda não tem, não cria. Destaquei essa entradas "diferentes" de verde. E apaguei o domínio porque não falei para o cliente que ia postar as imagens.

 

https://mega.nz/#!mJVxTYaQ!LrEI1kWJ-XN_yoKsJ6weMmjuaLwcsifSpAuxkNQCs2I

https://mega.nz/#!vFkjRDrS!kc14CC-F7GLgbWo9217u8RoMxgqZ48lSKC4KKkGqYQg

https://mega.nz/#!eE1GhT4a!AfpdLMVCob2Q3uznkWYCsFxA39QO77bcwJjnr394Yrg

 

Na segunda revenda se eu entendi o problema é que na conta da hospedagem do domínio www.secundario.com.br não tem o NS1 e nem o NS2, certo? Ai vem a questão quais os DNS que os clientes dele irá utilizar. É isso mesmo? Se for basta você ir na hospedagem e criar 2 DNS, cria com entrada ns1, tipo A e coloca o IP, a TLD coloca 14400, faça o mesmo para o ns2.

Onde que faço isso? no zamfoo? eu sei como fazer pelo whm mas como não tem nada para ser editado lá. E no cpanel eu nunca mexi no DNS.

Se puder veja as imagens do que estou falando.

 

https://mega.nz/#!mJVxTYaQ!LrEI1kWJ-XN_yoKsJ6weMmjuaLwcsifSpAuxkNQCs2I

https://mega.nz/#!vFkjRDrS!kc14CC-F7GLgbWo9217u8RoMxgqZ48lSKC4KKkGqYQg

https://mega.nz/#!eE1GhT4a!AfpdLMVCob2Q3uznkWYCsFxA39QO77bcwJjnr394Yrg

 

No caso essas entradas que destaquei de verde, o que são elas? na minha revenda não tem isso e nem cria para nenhuma conta. E no caso essas entradas podem ser removidas?

Editado Agosto 6, 2015 por Hospedagem Brasil

[Yves Cleuder]

Essas entradas pode remover..

Para criar entradas NS1 e NS2 é simples amigo..

Pegue os 2 IPs (claro) do NS1 e NS2, vai no cPanel, depois procure por Editor de zonas DNS simples, logo após vai ter assim

http://prntscr.com/81lqad

Faça o mesmo com o NS2 e espere propagar =)

[Hospedagem Brasil]

Essas entradas pode remover..

Para criar entradas NS1 e NS2 é simples amigo..

Pegue os 2 IPs (claro) do NS1 e NS2, vai no cPanel, depois procure por Editor de zonas DNS simples, logo após vai ter assim

http://prntscr.com/81lqad

Faça o mesmo com o NS2 e espere propagar =)

Blz excluo então as entradas que destaquei...

Ok e eu criando essas entradas no cpanel, não tem problema que o WHM não possua nenhuma informação de DNS do domínio da revenda?

Outra coisa: Fiz um teste aqui e quando cria um conta de hospedagem nessa revenda, essa conta é listada normalmente no WHM em "Edit DNS Zone". Nisso pelo menos funcionou. Então mandei editar e também tem aquelas entradas novas que destaquei.

Sabe se teria alguma forma delas não serem criadas para que não precise remover manualmente sempre que criar uma conta?

[Yves Cleuder]

WHM tem uma opção lá que você coloca as DNS, mas não é obrigatório..

A outra questão tem como sim, porém não posso lhe falar como é porque estou sem nenhum WHM para lhe informar.

Me envie o seu Skype por MP para que eu possa lhe ajudar e eu posto aqui como eu fiz para outros usuários.