Feedback dos planos de Cloud pro PDH

[Rodrigo D]

Estou sem sorte também.

C:\Users\Rodrigo>ping 187.108.193.156

Disparando 187.108.193.156 com 32 bytes de dados:

Esgotado o tempo limite do pedido.

Resposta de 187.108.193.156: bytes=32 tempo=14ms TTL=51

Esgotado o tempo limite do pedido.

Resposta de 187.108.193.156: bytes=32 tempo=14ms TTL=51

Estatísticas do Ping para 187.108.193.156:

Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 2, Perdidos = 2 (50% de

perda),

Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:

Mínimo = 14ms, Máximo = 14ms, Média = 14ms

C:\Users\Rodrigo>ping 187.108.193.156

Disparando 187.108.193.156 com 32 bytes de dados:

Resposta de 187.108.193.156: bytes=32 tempo=15ms TTL=51

Esgotado o tempo limite do pedido.

Resposta de 187.108.193.156: bytes=32 tempo=22ms TTL=51

Resposta de 187.108.193.156: bytes=32 tempo=14ms TTL=51

Estatísticas do Ping para 187.108.193.156:

Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 3, Perdidos = 1 (25% de

perda),

Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:

Mínimo = 14ms, Máximo = 22ms, Média = 17ms

C:\Users\Rodrigo>ping 187.108.193.156

Disparando 187.108.193.156 com 32 bytes de dados:

Resposta de 187.108.193.156: bytes=32 tempo=14ms TTL=51

Esgotado o tempo limite do pedido.

Resposta de 187.108.193.156: bytes=32 tempo=15ms TTL=51

Resposta de 187.108.193.156: bytes=32 tempo=14ms TTL=51

Estatísticas do Ping para 187.108.193.156:

Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 3, Perdidos = 1 (25% de

perda),

Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:

Mínimo = 14ms, Máximo = 15ms, Média = 14ms

C:\Users\Rodrigo>ping 187.108.193.156

Disparando 187.108.193.156 com 32 bytes de dados:

Esgotado o tempo limite do pedido.

Resposta de 187.108.193.156: bytes=32 tempo=15ms TTL=51

Resposta de 187.108.193.156: bytes=32 tempo=14ms TTL=51

Resposta de 187.108.193.156: bytes=32 tempo=15ms TTL=51

Estatísticas do Ping para 187.108.193.156:

Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 3, Perdidos = 1 (25% de

perda),

Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:

Mínimo = 14ms, Máximo = 15ms, Média = 14ms

Alguém já entrou em contato com a Netrevenda para verem isso?

Editado Março 4, 2011 por eski

[Alexandre Duran]

A perda de pacotes é geral em todas as conexões possíveis: http://www.just-ping.com/index.php?vh=187.108.193.201&c=&s=ping!

Já abrimos um chamado ainda pela manha, sem resposta atá agora. Neste minuto estou tentando o chat:

No momento existe(m) 14 cliente(s) sendo atendido(s) antes de você. Por favor aguarde alguns minutos.

[Rodrigo D]

KKKK

Acessei o Chat e estava em 11 clientes. Mas até que foi rápido.

Agora o atendente que eu peguei, pelo amor de Deus. Acho que ele está com mais instabilidade que eu porque a demora que ele leva para digitar e responder supera qualquer coisa.

17 minutos de chat e a única coisa que respondeu foi "Estou encaminhando seu chamado para o nosso nível 2 e peço que aguarde nossa próxima interação"

[Alexandre Duran]

KKKK

Acessei o Chat e estava em 11 clientes. Mas até que foi rápido.

Agora o atendente que eu peguei, pelo amor de Deus. Acho que ele está com mais instabilidade que eu porque a demora que ele leva para digitar e responder supera qualquer coisa.

17 minutos de chat e a única coisa que respondeu foi "Estou encaminhando seu chamado para o nosso nível 2 e peço que aguarde nossa próxima interação"

Considere-se com sorte, olha o meu atendimento:

====

Alexandre Duran: Lentidão extrema no cloud Bem Vindo Alexandre Duran! Estamos contatando um operador para realizar o atendimento.No momento existe(m) 14 cliente(s) sendo atendido(s) antes de você. Por favor aguarde alguns minutos.

Você será atendido por Luana Premoli do Suporte Técnico.

Alexandre Duran: Ola Luana

Alexandre Duran: Alo ?

Alexandre Duran: Alo ?

====

[Rodrigo D]

Considere-se com sorte, olha o meu atendimento:

Eu sai do chat, a demora era demais e não respondia nada com nada. Vou esperar o ticket.

Ta osso.

[vmneto]

Pessoal,

Hoje está um CAOS na empresa (eu estou viajando, praticamente férias acabadas), e não está afetando só a plataforma cloud, mas TODA A INFRA que nós temos no UOL. Hospedagem, revenda, email, cloud, TUDO que está no UOL.

Na madrugada foi realizada uma manutenção na rede pra expansão da nossa infra (ativação de mais racks), mas pra variar o UOL cagou alguma coisa e até agora não conseguiram resolver. Problema na rede do UOL mesmo e nós estamos apenas aguardando eles, logicamente toda a nossa equipe em contato com a equipe de redes deles.

Devido esse caos, que afeta milhares de clientes, todos os canais de atendimento estão realmente sobrecarregados, tudo com fila e demora nas respostas.

PS: Só achei uma coisa estranha, eu já tinha respondido esse dúvida de clouds fora do ar faz tempo (antes desse problema de hoje, que não tem ligação alguma, foi uma resposta bem grande explicando tudo o que aconteceu no sistema de cloud da redhat), fiquei até acompanhando o tópico por vários dias e ninguém tocou mais no assunto. A minha resposta sumiu e novamente as mesmas pessoas vieram tocar no assunto? Como se eu nunca tivesse respondido, aliás, como se eu tivesse sumido??? Nossa, muito estranho mesmo isso hein moderação!!

Mas beleza, o problema de hoje é sim gravíssimo e está afetando toda a infra no UOL como falei, estamos em contato com a equipe do UOL para resolver o quanto antes.

[Jordan Miguel]

É só esperar pra ver, espero que se estabilize logo!

[Rhuan]

Foi apagado por causa da atualização, eu acho que não deu muito certo aí restauraram o último backup que tinham...

Obs: Eu acho

[chuvadenovembro]

Foi apagado por causa da atualização, eu acho que não deu muito certo aí restauraram o último backup que tinham...

Obs: Eu acho

Foi isso que aconteceu.

O foi feito uma atualização no dia 26/02, não deu certo, o forum ficou vários dias em manutenção...então o procedimento mais viavel que encontramos na ocasião, foi restaurar um backup do dia 24/02, com isso houve uma lacuna de 2 dias :(

[Marcelo Maffezoli]

Foi isso mesmo! Havia um tópico em que eu estava respondendo e que a última página tinha sido deletada. De fato, na migração deu um problema e o último backup era de uma semana antes, então muitos tópicos tiveram respostas apagadas.