Cobrar atrasados por telefone

[William Marques]

Estou pensando em começar a cobrar meus clientes com atraso na fatura por telefone,

 

Estou querendo ver se receberam a fatura e se podemos ajudar de alguma forma, oferecendo outras formas de pagamento.

 

O que vocês acham?

 

Já usaram este método?

 

Funcionou para vocês?

 

 

[Flavio Maciel]

Para alguns reincidentes eu ligo e ofereço ajuda, outras formas de pagar e negociação dos atrasados.

[Diogo Silva]

Eu aviso por SMS a alguns clientes, melhor que voz e mais barato. Mas eu só uso SMS legal porque usar aqueles SMS piratas dá muita dor de cabeça se alguém quiser criar problema.

[Flavio Maciel]

Uso sms tbm, mas pelo menos pra mim causa pouco impacto.

Gosto muito do whatsapp tbm, uso bastante e ainda sabemos se o cara viu ou não rs.

[edvan]

Uso sms tbm, mas pelo menos pra mim causa pouco impacto.

Gosto muito do whatsapp tbm, uso bastante e ainda sabemos se o cara viu ou não rs.

 

whatsapp, é sério? kkk

 

Imagino o cliente te chamar para suporte kkk

[Flavio Maciel]

whatsapp, é sério? kkk

Imagino o cliente te chamar para suporte kkk

Hahahaha

Verdade, mas eh só para os mais chegados, não eh um meio oficial para suporte rs.

Engraçado que esses mais chegados são os que mais atrasam e tem que ficar no pé.

Levo na boa, tiro onda e graças a Deus sempre se resolve.

14 anos nessa pisadinha

[asih3872gfuajs]

Estou pensando em começar a cobrar meus clientes com atraso na fatura por telefone,

 

Estou querendo ver se receberam a fatura e se podemos ajudar de alguma forma, oferecendo outras formas de pagamento.

 

O que vocês acham?

 

Já usaram este método?

 

Funcionou para vocês?

 

Funciona em alguns casos.

Se o cliente não pagou porque estava com problemas para usar, tem muitos que não entram em contato com o suporte de forma alguma, ligar para o cliente ajuda à resolver as coisas e traze-lo de volta.

[Jorge Marcelino]

Estou pensando em começar a cobrar meus clientes com atraso na fatura por telefone,

 

Estou querendo ver se receberam a fatura e se podemos ajudar de alguma forma, oferecendo outras formas de pagamento.

 

O que vocês acham?

 

Já usaram este método?

 

Funcionou para vocês?

 

Apesar de nós utilizar o telefone para vendas, cobrar por telefone cliente se senti em desconforto. Já fizemos isso, á um tempo atrás e não deu muito certo, mesmo você tentando ajudar vai causar certo desconforto. A Cobrança por e-mail sempre foi e sempre será a melhor maneira, fora o tempo que você vai ter que perder para ligar em cada cliente que já está a certos dias com sua fatura vencida, quando chegar a um número x de clientes ativos vai ser praticamente impossível mesmo com um funcionário só pra isso.

[Diogo Silva]

@Jorge Marcelino

 

Exatamente por isso que uso o SMS para notificação de fatura e ticket. Só ligo quando tô prestes a deletar o site do servidor ou algo muito serio acontece.

[Thiago Sabaia]

Odeio vender pelo telefone, imagina cobrar hahaha.

Quando é um serviço com valor alto eu costumo mandar um email com o desconto no pagamento via boleto e um SMS informando o email.

Enviado de meu XT1040 usando Tapatalk