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A escrita correta interfere na credibilidade de uma empresa?


andrade

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Ooi,

Importa sim!

Ligaram aqui da GVT esses dias, um técnico tinha vindo em um dia e no outro ligaram, porém a GVT nunca liga aqui para fazer pesquisa de satisfação após o atendimento e olha que já usei umas 15 vezes até hoje, o atendente era uma pessoa meio estranha, ele tossia muito e lançou umas frases como:

  • "Os cara foi ai onte pah resolve os pobrema do wifi"
  • "Nois queria sabe se ta funcionando bem agora"
  • "Oi é a gvt e nos queria faze uma pesquisas"

Ainda por cima ao ligar ele não se apresentou direito foi logo falando se tinha resolvido e desligou na cara sem boa tarde nem nada.

Já ocorreu aqui em casa de quando tinha brasil telecom a muito tempo atrás nos chamarmos o suporte aqui em casa e não sei como alguém lá de dentro mandou pessoas que não eram credenciadas nem funcionarios da empresa, queriam nos assaltar e foi algo bem serio, portanto quando vi esse sujeito falando assim liguei para meus pais e fiquei apavorado, felizmente era da GVT ^^

Sim português importa e muito!

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Falando sério, além da questão da ortografia, têm também o famoso "gerundismo".

- Vou estar fazendo,

- Vou estar vendo isso pro senhor...

Isso detona todas as regras sobre bom atendimento. Mas as vezes parece que as pessoas esqueçem que fizeram o 2o grau. Você abre uma vaga para operador com exigência de 2o grau, aparece um rapaz ou garota de 18 anos, recém-saídos da escola, pede uma redação, e às vezes sai um verdadeiro show de horrores. E olha que eles acabaram a escola ontem, e muitos estão fazendo cursinho.

Muitas vezes nem treinamento ou aula de reforço salvam...

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Eu não contrato qualquer pessoa, somente pessoas que eu já conheço a algum tempo, pois assim eu já tenho ideia da responsabilidade, escrita, etc.

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