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Raphael Dias

Leis de hospedagem - quem entende?

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Olá, aluguei um cloud numa determinada empresa porém não me atendeu bem.

 

Eu queria saber se eles são obrigados a dar o reembolso, já que o hardware deles não são bons.

 

Aluguei o cloud na sexta, portanto faz apenas 2 dias.

 

Aguardo


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Olá, aluguei um cloud numa determinada empresa porém não me atendeu bem.

Eu queria saber se eles são obrigados a dar o reembolso, já que o hardware deles não são bons.

Aluguei o cloud na sexta, portanto faz apenas 2 dias.

Aguardo

Já tentou solicitar o reembolso diretamente na empresa?

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sim porém disseram que não é possível. Devo fazer uma disputa no paypal?

Pelo que sei tenho até 7 dias pra pedir reembolso, só não sei se se aplica a CLOUD

Se tentou reembolso e não teve sucesso você tem direito de solicitar o chargeback!

Boa sorte!

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Se a empresa é brasileira o cliente tem por direito solicitar o reembolso em até 7 dias da contratação/entrega do serviço.

é lei.

 

CDC - Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990

Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.

 

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

 

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.


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