dinosn Posted January 17, 2015 Share Posted January 17, 2015 Olá, O e-mail enviado ao cliente no momento da abertura do ticket, segue um padrão no assunto: [Ticket ID: 000000] Assunto Chamado Existe uma forma de alterar esse padrão para um assunto personalizado no e-mail enviado ao cliente? Simplesmente alterar o assunto no template de e-mail não funciona. Obrigado. 0 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
LucasG Posted January 17, 2015 Share Posted January 17, 2015 Como o @edvan falou em outro topico, a versão do whmcs 5.3.11 está com esse bug, se essa é a sua versão a questão é so esperar para a proxima atualização pode verificar nesse post 0 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
edvan Posted January 17, 2015 Share Posted January 17, 2015 Como o @edvan falou em outro topico, a versão do whmcs 5.3.11 está com esse bug, se essa é a sua versão a questão é so esperar para a proxima atualização pode verificar nesse post Parece que esse erro atinge todas as versões. 0 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
dinosn Posted January 18, 2015 Author Share Posted January 18, 2015 Parece que esse erro atinge todas as versões. Acredito não ser apenas essa versão, pois testei em anteriores com a mesma falha. 0 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
edvan Posted January 18, 2015 Share Posted January 18, 2015 Acredito não ser apenas essa versão, pois testei em anteriores com a mesma falha. O email de abertura (opened) não tem erros na v5.3.11. Já o (reply) não consegue personalizar! 0 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Thiago Sabaia Posted January 18, 2015 Share Posted January 18, 2015 Acredito não ser apenas essa versão, pois testei em anteriores com a mesma falha. Sim, estou passando a algum tempo e nenhuma atualização corrigiu isso. O email de abertura (opened) não tem erros na v5.3.11. Já o (reply) não consegue personalizar! Estou usando a 5.3.11 e o e-mail de abertura está com o mesmo problema do de resposta 0 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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