Chageback, medidas cabíveis Moip, Pagseguro e outras...

[Thiago Sabaia]

Recebi meu primeiro changeback semana passada no PagSeguro, cliente 2 meses depois dizendo que não recebeu o serviço, como eu salvo a copia de todos emails enviados pelo sistema, Tirei Screenshots e mandei para o PagSeguro, uma do pedido, uma da confirmação do pagamento e outra com os dados do serviço.

Ganhei a disputa sem dores de cabeça.

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[Henriquegs]

Recebi meu primeiro changeback semana passada no PagSeguro, cliente 2 meses depois dizendo que não recebeu o serviço, como eu salvo a copia de todos emails enviados pelo sistema, Tirei Screenshots e mandei para o PagSeguro, uma do pedido, uma da confirmação do pagamento e outra com os dados do serviço.

Ganhei a disputa sem dores de cabeça.

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Também tive esse problema, o cliente fez chargeback no cartão depois de ter usado o serviço por um mês, como ainda estava salvo os dados de envio do produto consegui comprovar com o PagSeguro e receber o dinheiro.

[fernandoguga]

Segue um caso recente,

 

Migrei para utilizar o MOIP e no primeiro pagamento parcelado, além do valor líquido na transação ser abaixo do que deveria com as taxas anunciadas (Roubaram R$ 76 a mais em uma transação de R$1500) cancelaram a compra pois não conseguiram contato com o titular do cartão, e pra finalizar a compra foi creditada no cartão do cliente.

 

Com confirmação do gerente do banco de que a transação foi mesmo aceita, estou entrando em contato com o MOIP e a memsa resposa de sempre é dada: Estaremos entrando em contato em um dia útil.

 

Malditas empresas que atendem os clientes no gerúndio.

 

Ao meu ver isso é um belo processo de tentativa de fraude e danos morais?

Qual sua opinião?

 

cabe perfeitamente dano moral e material. Ingressei com mais uma ação contra o moip essa semana pelo mesmo motivo.