The Planet Is Now Softlayer

[Alexandre Duran]

Minha avó já dizia: Nunca deixe todos os ovos guardados em uma cesta só.

[Alexandre Duran]

Mais informações:

I just wanted to pass along a note that our merger with Softlayer has been legally executed and wanted to reach out to you to make you aware of the exciting new upgrades that are taking place. I’d love to take a few moments to chat with you really quick if you have a second or two or if you have any specific questions, I’m happy to address those by email as well.

The new Softlayer provides:

• An expanded product line, with new products and services not available to you before.

• Industry-leading automation, Customer Portal, and Open API, for direct access to more than 150 backend systems and activities.

• Increased geographic diversity and the ability to choose where your servers reside.

• High-speed network and multiple PoPs, providing more than 1,500G of connectivity and direct connections for lower latency.

• Exclusive network architecture that weaves together distinct Public, Private, and Data Center-to-Data Center networks.

• Improved Service Level Agreement with 100% uptime and 2-hour or less hardware replacement (failure or upgrade) guaranteed.

Please let me know if I can help in any way. I’m here to help and I look forward to continuing our partnership moving forward into 2011.

[Rafael Cresci]

(copiando meu próprio post no WHT-BR)

Parece que já começou a palhaçada.

Não é o primeiro relato que leio sobre a SL estar dando a bota em quem tenha recebido DMCAs que eles consideram "em excesso" (sendo que o excesso parece estar sendo um número arbitrário e desproporcional à quantidade de serviço que o cliente tem contratado, nos três ou quatro relatos que li), e estes dias alteraram o ToS para não permitir CDN nos servidores deles. O último que li está em: https://admin.simplecdn.com/main

É perfeitamente compreensível que queiram fazer isso: baixo custo e automatização total significa invariavelmente não ter que e não querer lidar com burocracia e problemas, e cada reclamação de DMCA gera ambos. É da natureza do serviço, tem de ser o mais simplório e imbecil possível.

Obviamente, era de se esperar um pouco de razoabilidade - o cara tem 200 servidores com eles e recebeu 4 reclamações em 3 meses, está mais do que dentro de qualquer parâmetro de aceitabilidade, afinal, até mesmo a concorrência vai começar a correr atrás do cara e gerar estes DMCAs para tentar pôr o cara na sarjeta. Mas não, a automatização robotizada e a indiferença pelo cliente simplesmente fazem eles tomarem o caminho mais curto e a atitude do "dane-se, somos grandes o suficiente para não precisar de você".

A lição que fica é: não é qualquer conteúdo que se pode hospedar na SL, e você tem de andar 100% na linha com eles, senão tchauzinho sem conversa. E com isso ela deixa de ser a deusa intocável e inominável que muitos idolatram como sendo "perfeita".

[Jordan Miguel]

Concordo completamente ↑

[Alexandre Duran]

A verdade pura e simples, a simplecdn.com estava hosteada na 100tb (que usa uma milagroso esquema de link/trafego com a SL que transforma 10mbps em 1000mbps igual a Jesus transformando agua em vinho). Viram que a simplecdn estava usando MUITO seu link e inventaram uma desculpa esfarrapada para tira-la de lá, a fim de poder continuar enganando os outros clientes dizendo poder oferecer 100tb de tráfego por servidor a eles.

Caso típico de oveselling em que a empresa se deu mau, não conseguiu cumprir o que oferece.

[Rafael Cresci]

A verdade pura e simples, a simplecdn.com estava hosteada na 100tb (que usa uma milagroso esquema de link/trafego com a SL que transforma 10mbps em 1000mbps igual a Jesus transformando agua em vinho). Viram que a simplecdn estava usando MUITO seu link e inventaram uma desculpa esfarrapada para tira-la de lá, a fim de poder continuar enganando os outros clientes dizendo poder oferecer 100tb de tráfego por servidor a eles.

Caso típico de oveselling em que a empresa se deu mau, não conseguiu cumprir o que oferece.

Financeiramente falando É possível vender os 100TB ao preço que a UK2 vende. Para isso é necessário depender mais de peering direto do que de trânsito, e quando usar trânsito, usar o trânsito mais barato possível. Mas isso exige um planejamento do cão e um determinado volume de troca de tráfego (que a SL tem).

Foi a partir dessa mudança (lidar mais com peering que com trânsito) que a qualidade da rede da SL começou a cair, porque a preferência sempre vai pro peering que é mais barato.