Alteração nos Depoimentos

[joaopaulo]

A partir da corrente data, os tópicos e mensagens postadas nas seções Depoimentos desse fórum não poderão ser apagadas e/ou modificadas.

Porque? Alguns usuários utilizam o fórum como meio de resolução de seus problemas com empresas, e estas exigem a retirada das mensagens negativas postadas aqui para a resolução do problema. Uma vez que o fórum é utilizado para chamar a atenção ao problema, reunir pessoas pela causa e forçar uma resposta por parte da empresa, então é fácil perceber que o poder de "fogo" do fórum é grande e assim sendo, todos os usuários cadastrados ou não, têm o direito de saber o que se passou, se e como foi resolvido o problema.

Para os empresarios que se acham no direito de censurar as reclamações como meio para resolução de problemas e promoção do "bom nome" da empresa, só lamentamos o fato de tal pratica ser coibida a partir de agora, e a reputação da empresa estar em jogo conforme a decisão e capacidade de seu gestor de trabalhar em momentos adversos.

A equipe administrativa deste fórum acredita na mesma filosofia dos proprietários do site reclameaqui.com.br: "Toda a empresa tem problemas, boa é a que consegue resolver".

Abraços

[tekobr]

No SMF tem como configurar as permissões dos usuários em cada fórum, assim pode-se permitir que o usuário crie novos posts e que não possa editá-los. Fazendo isso acredito que resolva este problema.

[joaopaulo]

No SMF tem como configurar as permissões dos usuários em cada fórum, assim pode-se permitir que o usuário crie novos posts e que não possa editá-los. Fazendo isso acredito que resolva este problema.

Já foi aplicado o bloqueio :D

[Cassiano Teixeira]

Eu particularmente gostei disso.. Afinal de contas, já vi bastante "reclamações relâmpago" e até mesmo editadas após a resolução através de ambos lados.

- Parabéns a equipe de administradores. Eu também acredito que se houve um problema e optou em fazer um Depoimento Negativo aqui no forum, foi para relatar a insatisfação com o serviço. Assim como também cabe a empresa citada, resolver o problema. Depois disso, basta atualizar o tópico com a mensagem de resolução do problema. (Nota 10)

[JMonteiro]

Eu quero ver o circo pegar fogo!

Gostei da mudança, vai ser bem melhor assim. Dava raiva de entrar num tópico pra ver o que houve e dar de cara com a mensagem editada.

[Jordan Miguel]

Perfeito! Está mais que apoiado.. Inclusive tinha isso em mente para sugerir.

[Pedro Sodre]

Eu apoio isso em parte,

pois já houve caso de depoimentos FALSOS, ou seja, a pessoa nem era cliente e estava falando mal. Casos especiais devem ter tratamentos especiais, se isso ocorrer, ai sim, apoiado totalmente.

[hostbr]

Concordo plenamente, também já passei raiva ao acompanhar um caso e do nada ele sumiu sem explicações.

[Ryan Emmanuel]

Não só apoio, como acho que os que foram deletados/modificados devem ser restaurados, além de levarem no títitulo a expressão [RESTAURADO], de forma a sabermos quem anda chantageando os clientes.

[Marco Antonio]

Eu apoio isso em parte,

pois já houve caso de depoimentos FALSOS, ou seja, a pessoa nem era cliente e estava falando mal. Casos especiais devem ter tratamentos especiais, se isso ocorrer, ai sim, apoiado totalmente.

Casos deste tipo com certeza serão avaliados, se confirmados serão excluidos e usuarios PUNIDOS.