WHMCS fica abrindo ticket automatico

[Alexandre Duran]

  aleroel disse:

Favor fechar o topico.

Ola Alorel conseguiu a solução ?

[Carlo Schneider]

  DuranDuran disse:

Ola Alorel conseguiu a solução ?

Duran, eu tinha postado uma parada aqui, mas ficou para aprovação. Sumiu o post? oO'

[Jordan Miguel]

  carlo disse:

Duran, eu tinha postado uma parada aqui, mas ficou para aprovação. Sumiu o post? oO'

Sumiu viu, rsrs.

[Alexandre Duran]

Odeio este vBulletin :p

[Igor B]

  DuranDuran disse:

Odeio este vBulletin :p

Cadê o IPB?

[McGuyver]

Cadê a solução do problema, isso sim é mais importante!! :-D

[GuttoSP]

E aí meu povo.

A questão inicial era sobre o WHMCS criar tickets sozinho, mas acabou caindo pra qual é o melhor sistema para fórum...

O aleroel pediu para fechar o tópico, sem falar se resolveu....

Configurei como ensina em alguns sites, mas realmente o WHMCS cria tickets sozinho. Estou usando emails diferentes, então o problema não é loop.

Também não é pelo fato do cron rodar a cada minuto ou de cinco em cinco minutos..

Dificilmente seria pela versão, pois esse tópico foi aberto a muito tempo, e instalei a versão 5.1.2, que é a mais atual até então.

Alguém tem a solução?

[McGuyver]

Isso sim é desenterrar um tópico!!! Hahahahahaha

Daqui à pouco o Rodrigo lhe passa o troféu!!! :-D

Quanto à essa falha, se alguém tiver passado por isso (eu nunca tive esse problema), por favor forneça alguma informação para o nosso amigo coveiro aí! :-)

Hehehehehe...

[GuttoSP]

O tópico é antigo, o problema pra mim é novo B)

Continuo pesquisando, se encontrar a solução aviso. Quem puder colaborar, à vontade. Valeu.

[GuttoSP]

Pronto.

O lance de 'criar tickets sozinho', é puro vacilo: Ao configurar o cronjob, informei a linha

php -q /home/username/public_html/whmcs/pipe/pipe.php[/CODE]

e configurei para executar a cada minuto. O problema é que essa linha não é para ser configurada no cron, e sim no Email Forward (direcionamento de email). Como foi inserida no local errado, cada vez que o cron é executado, gera um novo ticket vazio.

Para configurar o email piping do WHMCS corretamente, podemos usar:

1) O Cron Piping Method, desde haja suporte ao IMAP (http://php.net/manua...R/book.imap.php), e informar os dados do servidor ao configurar o departamento de suporte, o que normalmente não é problema.

ou a segunda opção, que é a que escolhi

2) Forwarder Method.

a - No CPanel, vá em "Adicionar novo remetente" e preencha o campo "Endereço para Encaminhamento" com o email que foi configurado no departamento de suporte.

b - Clique em "Opções Avançadas" e preencha o campo "Fazer Pipe para um Programa" com algo assim:

| php -q /home/[b]username[/b]/public_html/[b]whmcs[/b]/pipe/pipe.php

não esquecendo de alterar o username e o nome da pasta do whmcs.

c - Clique em "Adicionar remetente"

d - Pode ser que na tela seguinte venha uma mensagem assim: "O programa escolhido para fazer pipe para [i]"/php -q /home/[b]username[/b]/public_html/[b]whmcs[/b]/pipe/pipe.php"[/i] tem os seguintes problemas: precisa ser executável. Para corrigir isso, por favor, clique [b]Programa com Pipe Fixado[/b].

e - Na tela seguinte irá aparecer a seguinte mensagem: O programa escolhido para fazer pipe para [i]"/php -q /home/[b]username[/b]/public_html/[b]whmcs[/b]/pipe/pipe.php"[/i] foi verificado para hashbang, que foi adicionado caso tenha sido necessário. também foi marcado como executável.

f - Pronto, resolvido. Clique em voltar. As mensagens enviadas ao email informado ficarão disponíveis na caixa de entrada (é necessário que o mesmo realmente exista), e serão convertidas em tickets pelo WHMCS.

Caso tenha problemas, vá para o painel administrativo do WHMCS e clique em [b]Utilities >> Logs >> Ticket Mail Import Log[/b] e confira as mensagens para obter mais detalhes sobre erros ao importar emails para tickets.

Mais info: http://docs.whmcs.co...he_Email_Piping

Valeu.