Emails que "desaparecem"

[pcpavin]

Desculpe se estou postando no lugar errado, mas o suporte da minha revenda está "deixando a desejar" e acredito que possa ter alguém aqui que já tenha passado por isso e possa "me ajudar":

Descobri que os emails enviados pelos domínios que hospedo não são recebidos por alguns destinatários de email, nem retornam ao remetente...

Depois de muitos testes, cheguei a conclusão que todos os dominios que NÃO RECEBEM MEUS EMAILS SÃO HOSPEDADOS PELA LOCAWEB.

Alguém já passou por algo semelhante e pode me dar uma luz ?

[Jordan Miguel]

Não tenho certeza, mas pode ser problema com SPF ..

[pcpavin]

Eu achei que pudesse ser isso:

Received-SPF: none (mta138.mail.sp2.yahoo.com: domain of xyz@dominiodomeucliente.com.br does not designate permitted sender hosts)

mas o suporte do provedor afirmou que isso não impede a entrega dos emails.

[Jordan Miguel]

É como se existisse algum bloqueio para os remetentes da Locaweb..

O Interessante é que aí fala que o servidor de email é da yahoo, que seu servidor não pode designar para quem enviar a mensagem ou que não é permitido designar emails para esse host..

[pcpavin]

Na verdade, eu copiei essa linha de um email que enviei da conta do cliente para o yahoo... Para poder averiguar se existia algo nos headers does emails. Já que o yahoo recebe o email normalmente.

[Jordan Miguel]

Acho que isso é algum tipo de whitelist da yahoo, realmente não deve impedir o recebimento do email..

Agora.. E no caso dos headers da Locaweb, não retorna NADA ? ???

[pcpavin]

Esse é o grande problema: A LOCAWEB NÃO RECEBE ESSES EMAILS

Eles simplesmente desaparecem. Porem se eu enviar o email de minha conta do Terra por exemplo, chega normalmente na Locaweb. Os emails que desaparecem são específicos da minha conta para a locaweb.

Mistério. O pessoal do suporte da revenda diz que é problema na Locaweb. Mas não fui muito convincente, já que outros emails chegam normalmente.

[pcpavin]

Hum... isso é uma possibilidade... Tem como consultar essas blacklists ?

[Rocha Neto]

Muito normal, isso.

IP com blacklist.

É só solicitar ao suporte para remover que é removido. SIMPLES.

[pcpavin]

Rocha Neto, qual o suporte que tem que remover o IP ? o do meu provedor ou a Locaweb ?

Digo isso porque o meu provedor "jogou a bomba" no colo da Locaweb. To achando meio difícil ele aceitar que o IP está em uma blacklist.