Em 19/03/2026 em 12:54, Otavio disse:

Essa situação é esperada não só na EVEO, como em qualquer datacenter. "Ah, mas a empresa A ou B está online e não caiu...". Meus amigos, já pararam para pensar que talvez não caiu porque é tão pequena que ainda não chamou a atenção? 😅 E, sim, uma hora seu tão queridinho vai cair, não existe 100%, NÃO EXISTE.

Porém, todos nós, como players, devemos avaliar pontos como:

• É frequente? ou se tornou frequente?

• Ele fez algo para resolver se isso virou frequente?

• O suporte é totalmente transparente?

• Fica sempre jogando a culpa em A / B / C?

• Você já pegou ele mentindo descaradamente?

• O preço é bom para você?

• Seu parceiro corta custos em proteção quando está tudo bem?

• Seu parceiro investe em melhorias ou só pega o dinheiro e gasta à toa?

• Seu parceiro te bonifica quando ocorre algum problema?

• Seu parceiro te amarra em um contrato que foi feito para te ferrar?

• Ele tem $$$$$ em caixa para lidar ex: com a contratação de um cloudflare?
  

Junte tudo isso e vocês vão ter a composição de valor da sua empresa. Falar de redundância e matemática é bem simples: se tem 2 é x2, se tem 3 é x3. E esse custo ou vai sair no cliente ou vai sair do seu lucro. Não tem discussão aqui; se acha que isso está errado, tem de voltar lá para a primeira série: 1 + 1 = 2 e não = 1.

O que vocês, como provedores, ainda não entenderam é:

• Quando o DNS do Google cai;

• Quando o Cloudflare cai;

• Quando a AWS cai;

• Quando o IX cai.

Simplesmente, se esses quatro aí derem algum problema, o seu cliente vai te culpar pela queda do site dele, porque o site A ou B está abrindo para ele. Simples assim. Se você está nesse meio há um dia que seja, sabe que isso é o esperado.

A questão que fica é: vocês sabem quanto custa 1 MB de link dedicado, 1 KVA de energia elétrica, 1 hora de remote hands, 1 hora de qualquer pessoa dando suporte? Sabem o valor de um dedicado, mesmo que seminovo? De um gerador? O valor de um NVMe? O valor de um pente de memória? O custo de locação de um Rack em um datacenter? Se você sabe disso, ótimo, você sabe que o valor que paga na EVEO é MIXARIA. Agora, se não souber, recomendo estudar um pouco. Aí sim poderá definir se o seu parceiro te traz algum benefício e também em quais pontos ele vai, sim, penar para te entregar.

E sinto muito dizer isso, mas vão haver outras quedas, sim. É esperado em qualquer rede, pequena ou grande. Agora, se os pontos que citei lá sobre como avaliar seu parceiro estiverem dentro do seu padrão, pronto. É questão de ver se seu parceiro será benéfico para seu negócio. Sente a bunda na cadeira e analise os pontos fortes e os pontos fracos dele. Ponto fraco pode ser o valor também; às vezes é mais caro e te dá uma tranquilidade, às vezes é mais caro que outros players, mas só te vê como um número lá dentro e quer mais que você se exploda.

E, para finalizar, NÃO vai mudar em nada. Na hora que a poeira baixa e o tempo passa, vocês esquecem esses "problemas" e voltam a olhar para o valor do seu fornecedor como um problema porque "está caro". EXATAMENTE como o cliente de vocês faz com vocês, repetindo o ciclo infinitamente... A pergunta que fica é: o que você está fazendo para quebrar esse ciclo?

PS para aqueles com problemas cognitivos e de interpretação de texto... Para quem me conhece sabe que não sou defensor da EVEO, mas o mercado é esse ou pode retornar a jungle.

Perfeitamente!

Mas o problema ai não é por ser empresa X ou Y e sim a forma como tratam desde pequenos problemas. Só quem foi cliente sabe e entende...

Em 19/03/2026 em 13:32, Airton disse:

Perfeitamente!

Mas o problema ai não é por ser empresa X ou Y e sim a forma como tratam desde pequenos problemas. Só quem foi cliente sabe e entende...

Ai entra o ponto que falei, tem de acha ro equilibrio na balança.

Como gerenciamos muitos servidores tem vários que foram pra EVEO por preço, o cliente com o contrato direto com eles. Sempre deixamos isso claro Suporte é ruim e quando da problema geral, nem adianta se pendurar no telefone ou querer uma solução imediata e isolada. Ai claro faço para o cliente o calculo de prejuizo que ele terá com um "downtime" X o valor que ele acha que vai economizar. Na maioria dos casos ainda compensa 🥲

Não é uma novidade esse padrão, de atendimento ao que se refere a suporte, sempre foi assim desde da falecida netrevenda, já fui cliente da falecida la no começo🫡

Aqui ninguém é criança pra acreditar em almoço grátis. Os preços da EVEO são agressivos, e olha que eles só recentemente pegaram um aporte pesado da XP. Mas tem um risco clássico: colocar todos os ovos na mesma cesta. No fim das contas, quem responde pro cliente é você. A EVEO pode até arcar solidariamente, mas a dor de cabeça é toda sua.

O que mais incomoda é a comunicação, ou melhor, a falta dela. Reclame Aqui, telefone, e-mail: tudo fraco e lento. Dá até a impressão de ser intencional, pra evitar registros que possam ser usados contra eles depois. Isso se junta à falta de transparência total.

E tem o problema técnico que acendeu o alerta: a UPX, responsável pela cibersegurança, não segurou os ataques. No fim, não dá pra depender de um único fornecedor. Invista em contingência básica, nem seja pra subir em outra infraestrutura se der ruim por longo tempo.

Em 19/03/2026 em 13:44, SysAdmin disse:

Aqui ninguém é criança pra acreditar em almoço grátis. Os preços da EVEO são agressivos, e olha que eles só recentemente pegaram um aporte pesado da XP. Mas tem um risco clássico: colocar todos os ovos na mesma cesta. No fim das contas, quem responde pro cliente é você. A EVEO pode até arcar solidariamente, mas a dor de cabeça é toda sua.

O que mais incomoda é a comunicação, ou melhor, a falta dela. Reclame Aqui, telefone, e-mail: tudo fraco e lento. Dá até a impressão de ser intencional, pra evitar registros que possam ser usados contra eles depois. Isso se junta à falta de transparência total.

E tem o problema técnico que acendeu o alerta: a UPX, responsável pela cibersegurança, não segurou os ataques. No fim, não dá pra depender de um único fornecedor. Invista em contingência básica, nem seja pra subir em outra infraestrutura se der ruim por longo tempo.

De fato, tudo isso deixa claro que, sem uma estrutura minimamente adequada de backups e alguma forma de redundância — seja qual for —, problemas graves são inevitáveis. Falar sem orientar, como alguns comentários acima, na prática, não resolve nada; são apenas palavras ao vento.

Orientar quem não quer passar por esse tipo de situação é essencial. Informação de qualidade dificilmente vem “de graça”, então compartilhar boas práticas já é, por si só, algo de grande valor. Repito ficar à mercê de um único provedor, seja ele qual for, é um risco sério — e não ter backups nem redundância torna esse risco ainda maior.

Sempre que possível, procuro orientar principalmente quem está começando, ou aqueles que evitam investir em infraestrutura por enxergarem isso apenas como redução de lucro.

Mas a realidade é simples:
é melhor sacrificar uma parte do lucro — ou até reajustar o preço do serviço — do que arcar com prejuízos muito maiores depois, como perda de dados, quebra de confiança, danos à reputação ou até processos judiciais, especialmente quando se trata de clientes mais exigentes, como empresas de maior porte.

No fim, não investir em infraestrutura não é economia — é apenas adiar um problema que, quando acontecer, tende a custar muito mais caro e, em muitos casos, pode até inviabilizar o negócio.

Há alguns anos a Linode sofreu sequência de ataques bem forte e sofisticados. Foi na época de natal / final de ano, quando alguns DCs onde eles alugam espaço/infra estavam com equipes reduzidas, menos experientes, não ajudando muito em um momento crítico. Foi também quando descobriram que a largura de banda que os DCs vendiam para eles como garantida, na real, era bem menor.

Para gente foi sorte esse período bem mais parado... E depois disso, eles fizeram um forte investimento em conectividade diversificada, grande ampliação de largura de banda, segurança... e foram muitos outros anos sem incidentes desse porte. Agora é da Akamai, mas esse incidente foi em outros tempos. Torcendo que a Eveo siga um caminho similar!

Posso estar errado e até ser maldoso no comentário mas pra mim alguma das partes envolvidas nessa falha vendeu Ferrari com motor de fusca.

Não duvido nada de ser uma campanha de concorrentes pra destruir a EVEO após o aporte da XP. Considerando que eles não possuem quase nenhuma operadora de AntiDDoS e portas minúsculas no IX, alguma ou alguém começou essa retaliação...

Mas o prejuízo foi grande, dinheiro é fácil de recuperar, agora de imagem e nome... Ainda mais quando envolve empresas sérias

Se considerar que manter semanas de ataque assim é algo muito custoso, um script kiddie eu tenho certeza que não foi

Em 18/03/2026 em 10:09, redenflu disse:

OVH já caiu demais com DDoS, a questão e que ela tem muitos DC e no geral, o ataque e mais direcionado a um DC apenas ou a cliente dentro do DC. Agora, Azure, Google, Cloudflare, AWS, tudo já caiu com DDoS, no geral, eles dão diversas desculpas, poucos assumem. Mas, infelizmente DDoS e MUITO complexo, apenas quem tem infra própria sabe da luta diária. E isto e indiferente se e BR ou EUA, se for algo direcionado e luta meu patrão.

O pessoal da empresa citada e gente boa, torcendo para resolver logo e vida que segue.

Coitado é alguém iniciante, usar uma EC2 da AWS, ou algo semelhante, e sofrer um ddos... kkkk além do serviço cair, a conta vai vir 100k $ pelo tráfego que a infraestrutura teve que processar