Vi que tem provedor como a Hostgator, que cobra, o que vocês acham? Eu penso em cobrar, pois tem muito cliente que abusa e não faz a parte dele na questão de segurança.

38 minutos atrás, William Marques disse:

Vi que tem provedor como a Hostgator, que cobra, o que vocês acham? Eu penso em cobrar, pois tem muito cliente que abusa e não faz a parte dele na questão de segurança.

Olá,

Restauração de Backups normalmente é um dos motivos que levam a criação de abertura de tickets.
E quando se tem tickets referente ao mesmo assunto, eu penso que devemos criar soluções para evitar isso.

Pra resolver isso aqui eu fiz modulo whmcs para o cliente mesmo restaurar se não for revenda, se for revenda fiz plugin WHM que ele mesmo restaura.

Sendo cliente ativo, não é cobrado a restauração porem... quando não paga a mensalidade e o serviço é cancelado, eu cobro o valor da mensalidade + taxa pra restauração dos Backups.





 

Eu acho que cobrar pela restauração de backups é uma forma de incentivar os clientes a cuidarem melhor da segurança dos seus sites e também de valorizar o nosso trabalho. Eu também cobro pela restauração, mas somente a partir da segunda solicitação em um período de seis meses. Assim, eu dou uma chance para o cliente se prevenir e evitar problemas futuros.

Eu também não tenho muitos chamados para isso, pois a maioria dos cliente consegue fazer pelo painel diretamente.

Boa tarde,

Aqui oferecemos gratuitamente um grande volume, visto que atualmente necessitamos de diversas unidades de 24TB, isso requer gastos. Como utilizamos o JetBackup, os clientes podem restaurar quantas vezes desejarem.

É importante destacar que muitos clientes consideram isso como uma obrigação nossa, chegando ao ponto de não realizarem backups antes de atualizar seus websites WordPress, confiando completamente nos backups que realizamos.

Depende de cliente por cliente, tem cliente que tem 1 problema ou outro e raramente lhe chateia, agora tem cliente que lhe pede para restaurar backup 2x na semana, a partir da 3 restauração eu já cobro um valor associado.

Eu faço backup diário, e tenho cliente que paga adicional para ter 3 backups por dia.

Oal Estou precisando de uma Host Pra Colocar Um Servidor De DayZ Online nele Teria uma Mas em Conta Com Ate 30 Slot

30 minutos atrás, GOLDBR disse:

Oal Estou precisando de uma Host Pra Colocar Um Servidor De DayZ Online nele Teria uma Mas em Conta Com Ate 30 Slot

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