HostingNow - Não indico

[RoneySouza]

Boa tarde, No dia 17/10/2022 contratei uma vps da empresa hostingnow e passei por varias dores de cabeça. A empresa não conseguiu me entregar a vps funcional.

A primeira vez que me informaram por e-mail após 2 dias  que a vps estava pronta haviam instalado a versão do Windows diferente da solicitada. Já quando retornaram informando que haviam corrigido após 4 dias, entregaram com o Windows solicitado mais sem ativação e com o Disco 200gb a menos do contratado.

Assim foi solicitado o cancelamento dos serviço e o estorno no dia 25/10 e até o momento nem se quer uma solução, até a vps foi desligada por eles mais sem resposta referente ao estorno. 

Pela experiencia que tive com essa empresa aconselho que corram.

[edinaldo]

Pelo que vi, no site tem um número pra ligar, já tentou?

Tente o contato por redes sociais também.

[RoneySouza]

Já tentei contato de todas as formas, simplesmente não respondem.

[DELTA SERVERS]

Tudo indica revendendor da OVH por exemplo, ou de outra empresa, um tempo tão longo assim e com disco incorreto.

Muito estranho.

[edinaldo]

18 horas atrás, RoneySouza disse:

Já tentei contato de todas as formas, simplesmente não respondem.

Difícil mesmo...
Já que eles tem CNPJ, entra em processo. Você tem as provas!
O importante agora é a lição que às vezes um pouco mais barato não compensa. Aqui no fórum tem bastante empresa que vende há anos e com certeza pelo menos uma vai conseguir te atender. @DELTA SERVERS @ViniciusSilva@BB Host@Andre Juliano@MMHospedagem@Vittor entre outros!

[MMHospedagem]

12 horas atrás, DELTA SERVERS disse:

Tudo indica revendendor da OVH por exemplo, ou de outra empresa, um tempo tão longo assim e com disco incorreto.

Muito estranho.

Única empresa parceira oficial da OVH no brasil sonos nós! Empresas parceiras possuem um tempo de resposta de ticket da OVH de 10 minutos no máximo, cliente final de 1 hora a 24 horas para a primeira resposta de ticket e dependendo do problema e repassado o cliente final para um parceiro da OVH.

Sobre o problema do @RoneySouza espero que tenha resolvido. Empresas associadas a abrahosting possuem uma linha de qualidade a ser seguida.

Editado Outubro 29, 2022 por MMHospedagem

[RoneySouza]

Boa tarde pessoal, A equipe de gerencia da HostingNow entrou em contato comigo hoje (29/10/2022), pediram desculpas pelo ocorrido e fizeram o estorno do valor.

Segundo eles houve problemas com a equipe de suporte, e que ele só tomou ciência do ocorrido por meio do portal.

Obrigado a todos pelas indicações, fechei com uma empresa indicada aqui no portal e tem um ótimo suporte e atendimento.

"Problema solucionado pela Gerencia da HostingNow"

[jeske]

9 horas atrás, MMHospedagem disse:

Única empresa parceira oficial da OVH no brasil sonos nós! Empresas parceiras possuem um tempo de resposta de ticket da OVH de 10 minutos no máximo, cliente final de 1 hora a 24 horas para a primeira resposta de ticket e dependendo do problema e repassado o cliente final para um parceiro da OVH.

Sobre o problema do @RoneySouza espero que tenha resolvido. Empresas associadas a abrahosting possuem uma linha de qualidade a ser seguida.

Por que o seu marketing se resume em falar que é parceiro da OVH? 

[MMHospedagem]

10 horas atrás, jeske disse:

Por que o seu marketing se resume em falar que é parceiro da OVH? 

Olá @jeske bom dia! Como vai?
Nosso marketing não se resume apenas em parceria com a OVH, foi comentado que somos parceiros em uma resposta a @DELTA SERVERS nossa empresa possui 3 prêmios e um reconhecimento da assembleia legislativa do estado de goiás como uma das melhores empresas para se trabalhar e contrata serviços.

Nós realmente somos parceiros OVH, Plesk, WHMCS, SMTP2GO, SolusVM, somos associados a Abrahosting e agora parceiros oficiais da LATITUDE e em breve da EVEO ao qual estamos em negociação para ampliação de rede.

Nosso marketing não se limita/resume apenas a parceria OVH.

Editado Outubro 30, 2022 por MMHospedagem