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Como vocês lidam com estorno?


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Galera como funciona o processo de estorno de pagamento e cancelamento de vocês? Vocês estornam para qualquer conta bancaria ou somente para uma conta dos dados cadastrais exemplo CPF e nome "Pensando assim em problemas futuros judiciais?".

Edited by Maik V Oliveira
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Galera conversei com meu advogado o dr. Valdir ele me informou que deve ser feito somente para a conta bancaria de cadastro conosco, por motivos de segurança judicialmente!  Por segurança para prev

Preferencialmente para conta do mesmo CPF do cadastro porem, se não tiver como pode ser outra conta, importante manter tudo registrado, as vezes até ligo para o cliente ou envio um e-mail pedindo confirmação da solicitação, vai que o cliente tenha deixado vazar a senha.

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Caso o cliente tenha pago por boleto, perguntamos onde o pagamento foi realizado. Pagamentos de boleto por internet banking é possível cancelar o boleto e o valor ser estornado para a mesma conta de pagamento.

Mas se o boleto for pago em lugares como casa lotérica, não será possível cancelar desta maneira.

Nesse caso o estorno é realizado para a mesma conta do CPF ou CNPJ de cadastro.

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Galera conversei com meu advogado o dr. Valdir ele me informou que deve ser feito somente para a conta bancaria de cadastro conosco, por motivos de segurança judicialmente! 

Por segurança para prevenir um processo sistemas tais como paypal, gerencianet, paghiper, pagseguro e etc só fazem depósitos na conta do proprietário da conta em questão!

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15 minutos atrás, Maik V Oliveira disse:

Galera conversei com meu advogado o dr. Valdir ele me informou que deve ser feito somente para a conta bancaria de cadastro conosco, por motivos de segurança judicialmente! 

Por segurança para prevenir um processo sistemas tais como paypal, gerencianet, paghiper, pagseguro e etc só fazem depósitos na conta do proprietário da conta em questão!

Se você tiver todo o material da solicitação do cliente poderá ser feito em outra conta sim.

O Pagseguro e outros meios de pagamento faz pelo CPF/CNPJ do cliente por questões anti fraude.

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