Gerenciamento de servidores

[wasaade]

Pessoal Bom Dia,

Alguém conhece uma concorrente do mesmo nível da Syslint.com? Utilizamos eles desde 2012 para gerenciamento emergencial (24 horas e problemas sérios, e tempo de resolução em 30 minutos mesmo de madrugada.)...  porém o preço subiu demais sendo que nossa média de ticket é de 10 por mês... Alguém sabe alguma concorrente a altura? Tão boa quanto?

[Thiago Santos]

Existem diversos profissionais aqui no fórum que podem cuidar dessa parte também, derrepente é interessante para você cotar com alguém daqui do fórum para te ajudar, economiza com dólar e ajuda um bom profissional também, temos aqui membros com datacenter próprio e outros que gerenciam muitos servidores, é uma boa alternativa.

Tenho certeza de que muitos aqui trabalham com seriedade, tem boa experiência e principalmente discrição ao gerenciar seus servidores, é bom tentar.

[Jorge Marcelino]

Não é mais fácil contratar ou capacitar alguém dentro da sua empresa?

[Marks]

32 minutos atrás, Jorge Marcelino disse:

Não é mais fácil contratar ou capacitar alguém dentro da sua empresa?

Também pensei nisso...
Trabalhar com alguém próximo é uma ótima opção, sem limitações de tickets e creio que seja bem mais eficaz. 

[wasaade]

Problema de trabalhar com pessoas individuais no Brasil, é que não existe nada 24 horas, além de ser vários tipos de conhecimentos diferentes, desde conhecimento Linux Avançado, até banco de dados e etc. Temos vários casos que acontecem as 3 da manhã, enviamos ticket e em 10 minutos ta resolvido. Se pega alguém individual no Brasil não é assim.... Lá eles tem equipes de 30 a 50 pessoas pelas diferenças de nomes nos tickets... mesmo o valor chegando a U$$ 1000,00 mensal compensa pela rapidez e segurança, não temos essa confiança no brasil.

 

Enfim, procuro EMPRESAS que façam esse serviço com grandes equipes.

[NullRoute]

1 minuto atrás, Wesley Saade disse:

Problema de trabalhar com pessoas individuais no Brasil, é que não existe nada 24 horas, além de ser vários tipos de conhecimentos diferentes, desde conhecimento Linux Avançado, até banco de dados e etc. Temos vários casos que acontecem as 3 da manhã, enviamos ticket e em 10 minutos ta resolvido. Se pega alguém individual no Brasil não é assim.... Lá eles tem equipes de 30 a 50 pessoas pelas diferenças de nomes nos tickets... mesmo o valor chegando a U$$ 1000,00 mensal compensa pela rapidez e segurança, não temos essa confiança no brasil.

 

Enfim, procuro EMPRESAS que façam esse serviço com grandes equipes.

SE não me falha a memória a Sierti era uma empresa que fazia isso aqui no Brasil...Mas não sei questões de custos x trabalho deles.

 

[Jorge Marcelino]

@Wesley Saade Se está te atendendo bem, pague o preço e continue lá. Simples!

[Leo Amarante]

@Wesley Saade  Se o valor coloca em risco a capitalização da empresa vá em frente mas no Brasil pode ter certeza que não tem nada com a qualidade da Sierti, até existem empresas com as mesmas características no entanto são empresas de hosting que prestam esse serviço. Você colocaria sua empresa na mão de um concorrente? Acredito que não!

Terá que procurar por empresas gringas, a única que conheço que tem o mesmo padrão da Sierti é a https://www.rack911.com

No site não existe tabela de preço, é por cotação, logo na época que utilizamos por indicação de um fornecedor nos atendeu perfeitamente, o custo não ficou muito abaixo do que Sierti cobra pelo que eu já orcei diretamente com eles e o Eltern. Não sei dizer sobre valores para gerenciamento mensal mas nada que uma consulta não responda.

Não seria uma questão de buscar um acordo com a Sierti?

[RobertSP]

3 horas atrás, Wesley Saade disse:

 mesmo o valor chegando a U$$ 1000,00 mensal compensa pela rapidez e segurança, não temos essa confiança no brasil.

 

Enfim, procuro EMPRESAS que façam esse serviço com grandes equipes.

Não existe empresa no Brasil semelhante a citada, quanto a estrutura e preços, afinal em nosso país tudo é mais burrocrátic$, fora que dificilmente um brasileiro com conhecimento e experiência equivalente aos indianos (por ex) se submetem a receber 3$ a hora. Sim é isso que, em geral, eles recebem!

 

[RobertSP]

1 hora atrás, Leo Amarante disse:

@Wesley Saade até existem empresas com as mesmas características no entanto são empresas de hosting que prestam esse serviço. Você colocaria sua empresa na mão de um concorrente? Acredito que não!

Nada pessoal, mas pensamento ignorante assim é o que faz com que a própria empresa não cresça, não é porque fulano ou ciclano presta serviço para uma empresa de host x, ou é empreendedor também, que ele irá agir de má fé e cometer um crime. Sou dono de host e dou suporte de madrugada p/ meu principal "concorrente" - como citado - no nicho e já faz 3 anos. Empresa segura de seu serviço não tem pensamento deturpado, mas infelizmente isso acontece no nosso meio.