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32 minutos atrás, RevendaHost disse:

Eu não sei qual o motivo, mas já aconteceu com dois clientes meus na versão 7.2.2. No caso teve que deletar todos os grupos e produto, e então cadastrar novamente.

Já vi esse erro ocorre quando o grupo de produtos/serviços está oculto conforme imagem http://prntscr.com/fucf71 ou quando o produto/serviço também está oculto http://prntscr.com/fucfid

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1 minuto atrás, edvan disse:

Já vi esse erro ocorre quando o grupo de produtos/serviços está oculto conforme imagem http://prntscr.com/fucf71 ou quando o produto/serviço também está oculto http://prntscr.com/fucfid

Concordo, mas em ambos os casos que presenciei tanto o grupo quanto os produtos não estavam ocultos. Inclusive não citei no post anterior, quando o cliente relatou o problema e me pediu ajuda, eu cadastrei um grupo para testar, sem nenhum produto vinculado, e ele também não era exibido. Limpei cache no servidor, do broser e nada. Só depois de deletar tudo e recadastrar é que passou a exibir.

Como falei não faço ideia do que era.

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1 minuto atrás, RevendaHost disse:

Concordo, mas em ambos os casos que presenciei tanto o grupo quanto os produtos não estavam ocultos. Inclusive não citei no post anterior, quando o cliente relatou o problema e me pediu ajuda, eu cadastrei um grupo para testar, sem nenhum produto vinculado, e ele também não era exibido. Limpei cache no servidor, do broser e nada. Só depois de deletar tudo e recadastrar é que passou a exibir.

Como falei não faço ideia do que era.

Realmente não faz sentido, acredito que o registro na base de dados esteja com problema.

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2 horas atrás, edvan disse:

Já vi esse erro ocorre quando o grupo de produtos/serviços está oculto conforme imagem http://prntscr.com/fucf71 ou quando o produto/serviço também está oculto http://prntscr.com/fucfid

olhei para confirmar, mas essas opções já estavam desmarcadas....

5 horas atrás, AngelCosta disse:

Os produtos e/ou grupos estão públicos (ou seja, sem a opção esconder/hidden)?

sim. a opção hidden ja estava desmercada....

2 horas atrás, edvan disse:

Realmente não faz sentido, acredito que o registro na base de dados esteja com problema.

estou achando que vou ter que fazer isso, excluir todos os grupos e recadastrar...

porém antes estou pensando em atualizar para o 7.2

3 horas atrás, RevendaHost disse:

Eu não sei qual o motivo, mas já aconteceu com dois clientes meus na versão 7.2.2. No caso teve que deletar todos os grupos e produto, e então cadastrar novamente.

vou ter que fazer isso... nossa dá trabalho rs

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1 hora atrás, borgesoficial disse:

olhei para confirmar, mas essas opções já estavam desmarcadas....

sim. a opção hidden ja estava desmercada....

estou achando que vou ter que fazer isso, excluir todos os grupos e recadastrar...

porém antes estou pensando em atualizar para o 7.2

vou ter que fazer isso... nossa dá trabalho rs

Qual versão do seu WHMCS?

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