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William Marques

Manter backup de contas terminadas

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Reparei que na versão 64 do WHM apaga os backups das contas terminadas, mas isto para mim é ruim, pois sempre tem aqueles clientes que depois de um tempo querem voltar, tentei o Jetbackup mas é muito complicado, alguém tem sugestão de algum plugin que consiga manter os backups de contas terminadas por um período determinado?

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55 minutos atrás, William Marques disse:

Reparei que na versão 64 do WHM apaga os backups das contas terminadas, mas isto para mim é ruim, pois sempre tem aqueles clientes que depois de um tempo querem voltar, tentei o Jetbackup mas é muito complicado, alguém tem sugestão de algum plugin que consiga manter os backups de contas terminadas por um período determinado?

mova o backup via shell pra uma pasta específica ou de preferência pra um servidor de backups externo, não há necessidade do WHM, tão pouco manter a conta ocupando espaço. Aqui nós guardamos por 3 meses no máx.

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Aqui criamos um shell script que realiza uma cópia (fullbackup) num diretório especifico antes da conta ser excluída definitivamente.

Depois o conteúdo deste diretório é sincronizado no S3 (glacier).

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13 horas atrás, hostgerente disse:

Aqui criamos um shell script que realiza uma cópia (fullbackup) num diretório especifico antes da conta ser excluída definitivamente.

Depois o conteúdo deste diretório é sincronizado no S3 (glacier).

Acho que é bom mesmo manter um snapshot/backup da conta terminada por até um ano. Sei lá, por questões jurídicas ou até mesmo retorno de cliente. Mas isso tem que estar citado nos termos.

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Para que ficar ocupando espaço em disco com arquivos de quem não é mais cliente? E se um cliente criador de caso questionar o motivo de você estar com os arquivos dele, pode criar N situações.

Aqui quando cliente pede cancelamento ou tem o serviço cancelado por não renovação(fatura não paga), a conta é encerrada, os backups locais deletados e os dois backups externos que mantenho também são. Se o cliente pede cancelamento ou deixa o serviço ser cancelado por falta de pagamento, considerando que durante 20 dias ele é informado pelo sistema que a fatura não foi paga, e depois voltar ou simplesmente pedir arquivos pois ele não têm cópia daquilo que lhe pertence, problema é dele, ninguém tem nenhuma responsabilidade sobre isso, somente ele.

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9 horas atrás, AngelCosta disse:

Sei lá, por questões jurídicas

jurídica não há, afinal o serviço é pós pago. problemas sim seria manter ou pior, usar/vender de alguma forma... e isso infelizmente existe no nosso meio!

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13 horas atrás, RobertSP disse:

jurídica não há, afinal o serviço é pós pago. problemas sim seria manter ou pior, usar/vender de alguma forma... e isso infelizmente existe no nosso meio!

Isso é uma realidade mais do que as pessoas pensam. Eu tinha uma revenda na Eleven2 para hospedar amigos/colegas. Depois que despejei todos (kkkkk) e solicitei término da conta, ainda recebia alguns avisos do WHM. Apaguei as contas todas manualmente, e ainda assim tava ativo. Acho que ficou ativo por um ano e meio, até que pedi o término das contas de maneira oficial (por 2 vezes). 

Já vi amigos reclamarem que umas empresas (grandes mesmo) também tinham a mesma política. As suas coisas ficam lá sem você estar ciente...

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Eu também achei ruim o cpanel remover os backups das contas terminadas, aqui, a unica alternativa é manter esses backups em um servidor externo.

Pessoalmente, eu gostaria de manter esses backups no servidor do cpanel, mas parece que só é possivel manter esses backups retendo todas as contas com backup na mesma data...e aqui é inviável devido a quantidade de espaço em disco que esses backups devem ocupar...

Esse sistema novo de backup, corrige o problema de manter esses backups de contas terminadas eternamente no servidor, mas removê-los manualmente, me deixava mais tranquilo...

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Em 09/06/2017 em 20:57, RobertSP disse:

mova o backup via shell pra uma pasta específica ou de preferência pra um servidor de backups externo, não há necessidade do WHM, tão pouco manter a conta ocupando espaço. Aqui nós guardamos por 3 meses no máx.

Isto tem como ser feito automaticamente, ou precisa ser manual?

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