Pessoal preciso de ajuda com urgência, meu whmcs não está permitindo novos clientes se cadastrarem, quando eles preenchem o cadastro informa que está faltando preencher um campo, mas o meu WHMCS não informa qual é o campo, e outro detalhe é q todos os campos estão preenchidos corretamente. como resolvo esse problema?

Tem algum custom fields, captcha? Chegaste a ativar a depuração de erros?

tem o campo de cpf, mas eu já desabilitei ele e ainda sim o problema persiste, não tem captcha. sim ativei a depuração de erros

Verifique se no log de erros aparece o problema, tanto no WHMCS quanto no log da sua hospedagem.

Você também pode abrir o site inspecionando o elemento (Ctrl+Shift+I em alguns Ctrl+Shift+C), abrir o console, preencher os dados e tentar avançar, quando der o erro vai aparecer no console o erro exato se for erro de programação, no tema ou alguns script não compatível.

Erros podem acontecer também se o CloudFlare estiver habilitado com a opção Purge Cache tambem habilitada.

36 minutos atrás, Abadon disse:

tem o campo de cpf, mas eu já desabilitei ele e ainda sim o problema persiste, não tem captcha. sim ativei a depuração de erros

Acesse a pasta /includes/hooks/ e verifique se não existe algum arquivo chamado cpf.php cnpj.php e etc...

9 horas atrás, edvan disse:

Acesse a pasta /includes/hooks/ e verifique se não existe algum arquivo chamado cpf.php cnpj.php e etc...

edvan vc é o cara!!!!!

8 horas atrás, Abadon disse:

edvan vc é o cara!!!!!

Por isso é importante instalar customizações confiáveis e testadas.

Outra dica para esse tipo de bronca é adicionar no configuration.php a linha:

Citar

$disable_hook_loading = true;

Assim todos os hooks serão desativados e se funcionar você já sabe que algum hook está tendo mau comportamento.