Cadastros inativos e fechados no whmcs

[Jean Moura]

Pessoal,

1 - Os cadastros inativos dos seus clientes no WHMCS, que são aqueles cadastros onde o cliente não tem mais uma hospedagem ativa porque a hospedagem foi cancelada do servidor por falta de pagamento ou o próprio cliente pediu o cancelamento, nestes cadastros no campo (Produtos/Serviços) vocês apagam o serviço que o cliente tinha ou deixa lá?

2 - E os cadastros com status de fechado, que são aqueles cadastros onde o cliente estava utilizando a hospedagem para alguma coisa ilícita e aí você cancelou a hospedagem e fechou o cadastro desta pessoa. Vocês apagam o cadastro desta pessoa do WHMCS ou deixa o cadastro lá com o status de fechado?

Obrigado

[Leonardox]

1- deixo como encerrado o serviço e depois de 1 mês apago o cadastro, mas mantenho backup da DB.

2- apago, mas matenho o backup diario da DB.

[Thiago Sabaia]

apago depois de meses, porém alguns chego nem apagar pois sempre volta, ai é bom ter o histórico no ar, por mais que tenhamos backups do banco de dados.

[Jean Moura]

3 minutos atrás, Thiago Sabaia disse:

apago depois de meses, porém alguns chego nem apagar pois sempre volta, ai é bom ter o histórico no ar, por mais que tenhamos backups do banco de dados.

apaga os cadastros inativos e os cadastros fechados?

[Thiago Sabaia]

inativos, não uso a opção de fechar uma conta

[Felipe Pinheiro]

No meu caso, não apago nenhum cadastro, quando um cliente usa o serviço para fins errados, coloco o status dele coom fechado, então eu já sei que todos os clientes que tem aquele status de fechado são "ruim"

[RevendaHost]

Eu nunca apago um serviço depois de cancelado para poder ter o histórico da data do pedido, faturas pagas etc.

Quando o cadastro do cliente é fraude eu apago, mas quando é de um cliente que já não tem mais nenhum serviço ativo, eu somente fecho a conta e preservo os dados para manter o histórico do cliente e futuramente posso enviar alguma proposta na intenção de trazer o cliente de volta.