Marcelo, por isso abri o tópico, para quem oferece este tipo de serviço dizer como oferece e o que oferece... ;)

Desculpe teko, mas isso não está claro no início do tópico (ou pelo menos não estava). O que era entendível ali, era que você queria saber o que era o gerenciamento básico, e não que era para as empresas que o fazem dizer o que está incluído em cada uma. =)

Marcelo, leiamo negrito que coloquei na primeira linha do tópico! Lembro que a mensagem não foi editada e que está tudo como coloquei quando abri o tópico... precisa ser mais claro como fui?! O que ficou claro é que você respondeu ao tópico sem ler a primeira mensagem dele... :(

Eu li sim e vi que estava escrito: "faço a seguinte pergunta para quem oferece gerenciamento básico". No meu ponto de vista, fazer uma pergunta sobre o que é o gerenciamento básico pra quem oferece e pedir que cada diga o que oferece nesse básico são duas coisas bem diferentes.

Tem certeza, Marcelo?!!!!???

Moderação, favor fechar o tópico que já saiu a muito tempo do assunto principal.

Esse é um assunto realmente muito confuso, por este motivo aqui na empresa nós não temos "gerenciamento básico", ou tem gerenciamento completo da plataforma, ou não tem gerenciamento nenhum.

Quando o servidor é gerenciado aqui pela empresa, o cliente não tem acesso root. Antigamente nós dávamos, porém não teve como continuar, o cliente sempre era/é muito curioso e ia mexer em tudo, quebrava as coisas e depois ficava querendo que a gente arrumasse.

Agora ficou mais simples tanto para o cliente como para a nossa empresa, ou deixa tudo em nossas mãos, ou ele toma conta sozinho.

Aqui idem, não tenho mais nada "basico" - ou é completo ou não é nada.

O que llimitavamos antes com o básico era monitoramento (apenas ping), quantidade de chamadas de suporte e não instlavamos nada no servidor - tinham mais algumas limitações que traziam mais problemas que solução. Só entregávamos o servidor montado e pronto para uso.

Só acho um absurdo o dono do servidor não ter acesso root. Aqui no fórum já teve um caso de um usuário em que o cara que gerenciava o servidor dele não lhe deu o acesso root e depois "sequestrou" o servidor dele. Não aceito serviço assim. É aquele ditado: é melhor prevenir do que remediar.

Só acho um absurdo o dono do servidor não ter acesso root. Aqui no fórum já teve um caso de um usuário em que o cara que gerenciava o servidor dele não lhe deu o acesso root e depois "sequestrou" o servidor dele. Não aceito serviço assim. É aquele ditado: é melhor prevenir do que remediar.

Mas tb já ocorreu aqui, em duas ocasioões o "dono" do host fazer meleca e depois veio culpar o gerenciamento. Um simplesmente rodou rm -fr * na RAIZ do servidor. Outro teve o servidor invadido diretamente via root, devido a falta de cuidado dele com os dados de acesso root (senhas, logins, etc) - tava com o micro entupido de keyloogers e spywares, nem sabia o que era anti-virus.

Aqui mesmo assim o dono sabe aos dados de acesso root, afinal é um direito dele, mas temos um scriptizinho que cada vez que alguem se loga como ROOT somos avisados via email e SMS.

Mas tb já ocorreu aqui, em duas ocasioões o "dono" do host fazer meleca e depois veio culpar o gerenciamento. Um simplesmente rodou rm -fr * na RAIZ do servidor. Outro teve o servidor invadido diretamente via root, devido a falta de cuidado dele com os dados de acesso root (senhas, logins, etc) - tava com o micro entupido de keyloogers e spywares, nem sabia o que era anti-virus.

Aqui mesmo assim o dono sabe aos dados de acesso root, afinal é um direito dele, mas temos um scriptizinho que cada vez que alguem se loga como ROOT somos avisados via email e SMS.

Pois é, isto realmente acontece, sobre este script, é bem interessante, vou criar algo parecido.. É bom que você está sempre coberto de alguma razão.

Gostei. Concordo que quem contrate um servidor desse nível tenha acesso root, mas a empresa ficar sabendo quando ele acessa eh otima ideia, assim se algo for feito errado, pode-se mostrar o log e mostar que foi o cliente quem fez a cagada.