Chat Tawk.to

[edvan]

Quem utiliza o chat tawk.to?

Recentemente montei uma integração para WHMCS que permite maximizar a janela de chat e caso o atendimento esteja offline o menu ficará oculto.

Vídeo http://nimb.ws/uDe3oO  ( tem que clicar no play )

Customização baseada na documentação https://www.tawk.to/knowledgebase/advanced-features/using-a-text-link-or-button-to-open-the-chat-widget/

 

[LucianoZ]

Eu uso, achei bem bacana essa personalização, é um módulo isso?

[edvan Autor do tópico]

9 minutos atrás, LucianoZ disse:

Eu uso, achei bem bacana essa personalização, é um módulo isso?

Não, é uma customização que montei baseado na documentação do tawk.to.

Eles possuem um addon para WHMCS http://prntscr.com/bplrnl apenas para colocar o código automaticamente http://prntscr.com/bplspf

Link addon https://github.com/tawk/tawk-whmcs

[Thiago Sabaia]

Dessa forma é interessante, eu tinha feito uma vez onde clicava e abria a janela do chat, porém até mesmo com o chat offline a janela era aberta. Não sabia que tinha como ocultar o link, depois vou olhar com calma.

O que eu realmente queria fazer é integrar o WHMCS (link do PDH) ao Tawk de forma que ele reconhecesse o nome e e-mail do cliente logado, assim é só o cliente abrir e iniciar o chat.

[edvan Autor do tópico]

4 minutos atrás, Thiago Sabaia disse:

Dessa forma é interessante, eu tinha feito uma vez onde clicava e abria a janela do chat, porém até mesmo com o chat offline a janela era aberta. Não sabia que tinha como ocultar o link, depois vou olhar com calma.

O que eu realmente queria fazer é integrar o WHMCS ao Tawk de forma que ele reconhecesse o nome e e-mail do cliente logado, assim é só o cliente abrir e iniciar o chat.

Nas propriedades do widget você habilita a opção para esconder o widget caso esteja offline http://prntscr.com/bpm8xo

A customização do link ( https://www.tawk.to/knowledgebase/advanced-features/using-a-text-link-or-button-to-open-the-chat-widget/ ) é apenas para personalizar um status, no meu caso eu optei por desabilitar um menu.

[Thiago Sabaia]

2 minutos atrás, edvan disse:

Nas propriedades do widget você habilita a opção para esconder o widget caso esteja offline http://prntscr.com/bpm8xo

Eu sei, já tenho esse recurso habilitado, porém independente dele ativo ou não, se ele estiver oculto e clicar em algum link de abrir a janela o widget aparece. Experimente deixar aquele botão fixo e clicar nele com o chat offline.

[Thiago Santos]

O texto do menu "chat online" não apareceu pra mim, mas o widget sim, eu sempre usei ele com o código no footer, então removi o código, ativei o addon inseri a conta certinho, tudo ok, porém só não aparece o link no menu.

 

De igual forma, mesmo sem o link no menu, pra mim já ajuda muito, pois eu sempre tinha que adicionar o código manualmente no footer depois de alguma personalização, assim como um addon fica bem melhor, obrigado!

 

[edvan Autor do tópico]

1 hora atrás, Thiago Sabaia disse:

Eu sei, já tenho esse recurso habilitado, porém independente dele ativo ou não, se ele estiver oculto e clicar em algum link de abrir a janela o widget aparece. Experimente deixar aquele botão fixo e clicar nele com o chat offline.

Entendi, por isso oculto o link.

45 minutos atrás, thiagosantos disse:

O texto do menu "chat online" não apareceu pra mim, mas o widget sim, eu sempre usei ele com o código no footer, então removi o código, ativei o addon inseri a conta certinho, tudo ok, porém só não aparece o link no menu.

 

De igual forma, mesmo sem o link no menu, pra mim já ajuda muito, pois eu sempre tinha que adicionar o código manualmente no footer depois de alguma personalização, assim como um addon fica bem melhor, obrigado!

 

O menu é uma customização que montei na mão não tem relação com Addon ou com a referência https://www.tawk.to/knowledgebase/advanced-features/using-a-text-link-or-button-to-open-the-chat-widget/

[Thiago Santos]

8 minutos atrás, edvan disse:

Entendi, por isso oculto o link.

O menu é uma customização que montei na mão não tem relação com Addon ou com a referência https://www.tawk.to/knowledgebase/advanced-features/using-a-text-link-or-button-to-open-the-chat-widget/

Sim, eu entendi depois que postei (kkk), mas igual eu não sabia que existia essa addon já me serviu pra um pequeno melhoramento igual.

A sua customização, tem ideia de liberar ou licenciar?

 

Abraço!

[Jorge Marcelino]

Aproveitando o tópico, vocês presenciam quedas frequentes no chat tawk? Aqui todo dia recebo essa informação, várias vezes no dia. Poderiam colocar um plano PRO que seja mais estável.