WHMCS 6.3.0 ERRO AO CRIAR TICKET

[SHBR]

Galera recentemente atualizei meu whmcs para ultima versão ,e agora está dando erro quando algum cliente tenta criar um ticket , a pagina fica em branca no codigo 500

 

Outra coisa quando vou no painel admin para responder o ticket está lá mais quando clico para responder da erro 500 de novo alguem saber o que pode ser isso?

[LucasOliveira]

O que fiz no log de erro do apache?

[SHBR]

4 minutos atrás, LucasOliveira disse:

O que fiz no log de erro do apache?

Não entendi

[LucasOliveira]

Servidor próprio ou hospedagem compartilhada?

[SHBR]

hospedagem compartilhada

[Thiago Sabaia]

Uma forma de corrigir bugs de atualização é criar copias de segurança do WHMCS e Banco de Dados, em seguida apagar todo diretório mantendo apenas o config.php(acho que o nome é esse), e enviar o WHMCS novo para a conta, assim evita resíduos de versões antigas que podem comprometer a utilização do mesmo.

[SHBR]

2 minutos atrás, Thiago Sabaia disse:

Uma forma de corrigir bugs de atualização é criar copias de segurança do WHMCS e Banco de Dados, em seguida apagar todo diretório mantendo apenas o config.php(acho que o nome é esse), e enviar o WHMCS novo para a conta, assim evita resíduos de versões antigas que podem comprometer a utilização do mesmo.

Mais sabe o por que desse erro? Da erro 500 mais cria o ticket e quando vou responder da erro 500 de novo

15 minutos atrás, Thiago Sabaia disse:

Uma forma de corrigir bugs de atualização é criar copias de segurança do WHMCS e Banco de Dados, em seguida apagar todo diretório mantendo apenas o config.php(acho que o nome é esse), e enviar o WHMCS novo para a conta, assim evita resíduos de versões antigas que podem comprometer a utilização do mesmo.

A página de www.meusite.com.br não está funcionando

www.meusite.com.br não consegue atender a esta solicitação no momento.
500

[SHBR]

1 hora atrás, LucasOliveira disse:

O que fiz no log de erro do apache?

Fatal error: Call to undefined function ticketmessageformat() in /home/meusite/public_html/portal/admin/supporttickets.php on line 

[SHBR]

Parse error: syntax error, unexpected end of file in /home/site/public_html/portal/vendor/michelf/php-markdown/Michelf/Markdown.php on line 917

[edvan]

5 minutos atrás, evzgames disse:

Parse error: syntax error, unexpected end of file in /home/site/public_html/portal/vendor/michelf/php-markdown/Michelf/Markdown.php on line 917

Atualize o WHMCS para v6.3.1 e veja se o problema persiste.