HarlleyQuinn 25 Posted December 17, 2015 Share Posted December 17, 2015 (edited) Ois Boa noite a todos. Um cliente meu estava com problemas para acessar o e-mail a alguns dias e me fez acreditar que o e-mail realmente estava com problemas, mesmo eu acessando o e-mail normalmente, mas não posso me basear somente em mim. Então fui informada aqui por um funcionário que o cliente estava desistindo do serviço se não fosse resolvido. Ai eu fiz o seguinte procedimento: - Acessei o Horde - Usei a função de Exportação nas pastas Caixa de Entrada e Enviados escolhndo a opção Mbox que é a opção para importar posteriormente. - Exclui a conta de e-mail e recriei a mesma conta com o mesmo nome, mesmo tamanho, etc... - E usei a função de Importação nas mesmas pastas com os arquivos correspondentes, tudo certinho... Quando Exportei, aparentemente seguiu tudo sem problemas, mas quando faço a Importação de volta nas mesmas pastas, o processo completa 100%, mas todos os e-mail ficam assim: Onde deveria aparecer o e-mail da pessoa que enviou (DE), aparece Endereço Invalido e onde deveria aparecer o assunto, aparece [Sem Assunto] Exemplo: De Assunto DataEndereço Invalido [Sem Assunto] Data Desconhecida Endereço Invalido [Sem Assunto] Data Desconhecida Endereço Invalido [Sem Assunto] Data Desconhecida Endereço Invalido [Sem Assunto] Data Desconhecida Isso em todos os e-mails, tanto na caixa de entrada quanto nos e-mails enviados. E ao acessar os e-mails, todos estão desconfigurados, como se não houvesse suporte ao html Exemplo: ----_com.android.email_56445645646465Content-Transfer-Encoding: quoted-printableContent-Type: text/html; charset="utf-8"<html><head><meta http-equiv=3D"Content-Type" content=3D"text/html=3B charset=3Dutf-8"></head><body><div>Ent=C3=A3o ta</div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div id=3D"composer_signature"><div style=3D"font-size:85%=3Bcolor:#575757">Enviado do meu dispositivo Sam=sung</div></div><br><br>-------- Mensagem original --------<br>De : emaildocliente <br>Data: 20/10/2015 09:32 (GMT-03:00) <br>Para:emaildocliente@hotmail.com>=3B <br>Assunto: Re: teste 1 <br><br><div class=3D"BodyFragment"><div class=3D"PlainText">Em 2015-10-20 09:25=2C cliente escreveu:<=br>>=3B Oi tudo bom<br> =3B tudo legal<br></div></div></body></html> ----_com.android.email_54564564564564-- Observação: Isso está acontecendo com TODOS os e-mails, não só com e-mails enviados por celular, no caso do exemplo acima, o android ( samsung ) Alguém sabe como resolver isso? Por favor! Edited December 17, 2015 by edvan Título fora das regras Link to post Share on other sites
Clayderson 20 Posted December 17, 2015 Share Posted December 17, 2015 Já tentou importar em outro servidor? Um servidor que você tenha certeza que está 100% funcional. Isso pode dizer onde está o problema com mais especifidade. Outra coisa que você pode fazer é criar vários emails de teste em um servidor que não esteja com o mesmo problema, exportá-los e depois comparar os dois modelos, pra ver se existe alguma diferença no modelo que possa estar causando o problema e, com isso, talvez seria possível até criar um script para corrigir os modelos "inadequados". 1 Link to post Share on other sites
HarlleyQuinn 25 Posted December 17, 2015 Author Share Posted December 17, 2015 Oi Clayderson, Ainda não tentei importar para outro servidor, acho que vai ser o único jeito mesmo. Vou tentar aqui e amanhã cedo atualizo esse tópico com o resultado. Obrgada pela ajuda Link to post Share on other sites
Fabio S Araujo 266 Posted December 17, 2015 Share Posted December 17, 2015 Usa o Mailstore para importar via imap e depois exporta para ande quiser. Link to post Share on other sites
edvan 980 Posted December 17, 2015 Share Posted December 17, 2015 18 horas atrás, HarlleyQuinn disse: Oi Clayderson, Ainda não tentei importar para outro servidor, acho que vai ser o único jeito mesmo. Vou tentar aqui e amanhã cedo atualizo esse tópico com o resultado. Obrgada pela ajuda Favor ficar atento as regras do fórum http://portaldohost.com.br/forum/topic/18648-regras-de-postagem/ Seja específico - O título do seu tópico deve refletir o conteúdo do mesmo. Algo como "Preciso de ajuda urgente nisso" não atrai visitas de membros do mesmo jeito que "MySQL consumindo 100% de memória". Títulos em CAPS não são bem-vindos. Link to post Share on other sites
HarlleyQuinn 25 Posted December 18, 2015 Author Share Posted December 18, 2015 8 horas atrás, Fabio S Araujo disse: Usa o Mailstore para importar via imap e depois exporta para ande quiser. Não consegui resolver ainda... Vou tentar este Mailstore. Obrigada Link to post Share on other sites
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