Auxilio com Migração de Contas

[RevendaHost]

Boa noite amigos.

Estou migrando umas contas de clientes para outra revenda. Fiz o full backup das contas e usei a opção de enviar por FTP para servidor remoto. Tudo certo nessa etapa.

Na outra revenda eu enviei os arquivos de full backup do cPanel para dentro da pasta "migration", que é utilizada pelo Zamfoo para migrar contas. Pois bem, acessei o plugin Zamfoo migrator e coloquei todos os arquivos na fila para serem restaurados, a partir desse momento é só esperar restaurar as contas.

Acontece que o processo já terminou a horas e não vejo as contas, nem na lista de contas do WHM e nem na lista do próprio Zamfoo.

Alguém teria alguma informação sobre este procedimento?

[Leo Amarante]

Pelo que entendi você utiliza revenda, certo? É muito provável que o zamfoo restaurou as contas como propriedade do root. Verifique com o suporte do Host e explique o que aconteceu, liste as contas  e peça para eles transferirem para sua administração trocando o usuário owner.

[RevendaHost Autor do tópico]

1 minuto atrás, Leo Amarante disse:

Pelo que entendi você utiliza revenda, certo? É muito provável que o zamfoo restaurou as contas como propriedade do root. Verifique com o suporte do Host e explique o que aconteceu, liste as contas  e peça para eles transferirem para sua administração trocando o usuário owner.

Deixa eu te perguntar; se a conta foi restaurada, e tenha sido enviada para o root, no caso não seria possível criar essa mesma conta no servidor correto?

Então, eu tentei agora criar uma delas manualmente e foi criada, ou seja, creio que não foi restaurada e talvez as outras contas também não.

[Leo Amarante]

Exato! Neste caso as contas não foram restauradas.

Eu particularmente acho esse plugin não confiável e cheio de falhas. Tempos atrás chegamos à testá-lo para implementar o serviço de revenda Master mas devido aos bugs e falta de suporte desistimos.

[Thiago Sabaia]

tenta fazer o login na conta restaurada, se conseguir é porque ela foi restaurada e o sistema não aplicou as permissões de controle dela a sua conta.