Problema na instalação do WHMCS

[RevendaHost]

Estou fazendo uma instalação nova do whmcs e está dando uma mensagem de erro:

SQLSTATE[HY000]: General error: 2006 MySQL server has gone away (SQL: select count(*) as aggregate from `tblconfiguration` where `setting` = Version)

O que devo fazer?

[edvan]

39 minutos atrás, RevendaHost disse:

Estou fazendo uma instalação nova do whmcs e está dando uma mensagem de erro:

SQLSTATE[HY000]: General error: 2006 MySQL server has gone away (SQL: select count(*) as aggregate from `tblconfiguration` where `setting` = Version)

O que devo fazer?

Esse erro pode ocorrer quando sua base de dados está corrompida/ausente.

Já acionou o suporte da WHMCS.com ou tentou efetuar uma nova tentativa.

[RevendaHost Autor do tópico]

7 minutos atrás, edvan disse:

Esse erro pode ocorrer quando sua base de dados está corrompida/ausente.

Já acionou o suporte da WHMCS.com ou tentou efetuar uma nova tentativa.

Boa noite Edvan.

Ainda não acionei o suporte.

O que fiz foi deletar e criar varias vezes a base de dados e o usuário, já tentei todas as versões 6.x.x e 5.3.14 e dá o mesmo erro.

[RevendaHost Autor do tópico]

1 minuto atrás, Felipe Pacheco disse:

Aconselho fazer a instalação usando Softaculous. A instalação é rápida, Sem erros e ainda e feito automaticamente as configurações básicas de segurança.

e posteriormente poderá usar também para fazer atualizações no sistema sem dores de cabeça, com apenas um clique. 

Não havia pensado nisso(softaculous). Vou tentar agora mesmo e posto aqui o resultado. Valeu!

[RevendaHost Autor do tópico]

17 minutos atrás, Felipe Pacheco disse:

Aconselho fazer a instalação usando Softaculous. A instalação é rápida, Sem erros e ainda e feito automaticamente as configurações básicas de segurança.

e posteriormente poderá usar também para fazer atualizações no sistema sem dores de cabeça, com apenas um clique. 

Estou olhando aqui na tela de instalação via softaculous e onde que eu insiro a licença?

[RevendaHost Autor do tópico]

Não tem esse campo aqui não...!

[RevendaHost Autor do tópico]

Consegui instalar pelo Softaculous e foi rapidão em menos de 1 min.

Que estranho, porque será que estava dando o erro quando tentei instalar manualmente?

[TecSecret]

Quando acontecia aquele erro de tabela  tblconfiguration  bastava você ou renomear a tabela já presente ou excluir a mesma e executar a instalação novamente.

 

 

Abraços

[edvan]

43 minutos atrás, TecSecret disse:

Quando acontecia aquele erro de tabela  tblconfiguration  bastava você ou renomear a tabela já presente ou excluir a mesma e executar a instalação novamente.

 

 

Abraços

Esse procedimento não é recomendável.

[RevendaHost Autor do tópico]

9 horas atrás, TecSecret disse:

Quando acontecia aquele erro de tabela  tblconfiguration  bastava você ou renomear a tabela já presente ou excluir a mesma e executar a instalação novamente.

 

 

Abraços

Mas eu exclui por várias vezes a base de dados inteira. Depois eu criava com o mesmo nome ou outros nomes e não resolvia nada. Só que segui a dica do Felipe e instei pelo Softaculous. Foi de primeira!

O que reparei foi que o Softaculous criou a base de dados e o usuário, ambos com o mesmo nome. Creio que isso não tem nada a ver ou sei lá o que pode ter acontecido.