Como lidar com clientes mal-humorados

[Helena]

Quem nunca teve que lidar com um cliente mal humorado?

 

É difícil, mas dá para contornar a situação.

 

Compilamos algumas dicas para atender bem um cliente ranzinza: http://www.omnize.com.br/blog/como-lidar-com-clientes-mal-humorados

[Andre Juliano]

Achei as dicas bem interessante.

 

Obrigado.

[Anger]

Nada que um "Aceita um café?" não resolva. Pois até tu dá uma relaxada! :)