Se não estou enganado, se você passar o IP e a porta, ele vai tentar conectar na área de trabalho remota do Windows dele mesmo, não da máquina virtual do Virtualbox. Como a VM não tem um IP externo só pra ela, não é tão simples assim.

Pelo que você disse, me parece que ele está fazendo os testes em casa.

 

No caso de casa, com uma internet roteada, deverá abrir a porta 3389 no roteador, e também direcionar a porta 3389 para o IP LOCAL da máquina virtual

 

IP LOCAL = O IP que o DHCP do roteador irá distribuir para a máquina. Ex: 192.168.1.101

 

 

Vou dar um exemplo, caso o router dele seja TP-LINK:

 

 

 

No caso as configurações seriam:

 

Porta de Serviço: 3389

Porta Interna: 3389

Endereço IP: IP local que o router deu. Para descobrir abre CMD na máquina virtual e digite IPCONFIG. Irá aparecer o IP local, ex: Endereço IPV4 : 192.168.1.101

Protocolo: Todos

Estado: Habilitado

Porta de serviço comum: Deixe como está.

 

Só salvar e ser feliz!

 

 

Caso o dele não seja tp link, digite no google "Direcionar portas roteador XXXXXX" e siga os mesmos padrões.

 

 

Espero ter ajudado

Sim, ele já tentou fazer isto, que no caso, o IP é "192.168.1.40", ele liberou a porta 3389 para TCP e UDP, mas ainda consta que a máquina está "desligada"

Habilitou nas configurações do Windows e no firewall??

Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Resolvido!

Interessante postar como foi resolvido, caso outro usuário tenha o mesmo problema.

Eu mesmo que comecei a configurar esta máquina para meu amigo, pois ele tinha feito algumas coisas erradas.

Passos que eu fiz:
1º Deixei a rede da máquina virtual em modo bridge;
2º Entrei no painel do roteador e apontei a porta 3389 TCP/UDP para o IP da máquina virtual;
3º Peguei o IP da internet;
4º Disponibilizei para uma pessoa de fora testar a máquina.

Resultado: Tudo funcionou corretamente.

Agradeço também ao @Raphael Dias

Eu mesmo que comecei a configurar esta máquina para meu amigo, pois ele tinha feito algumas coisas erradas.

Passos que eu fiz:

1º Deixei a rede da máquina virtual em modo bridge;

2º Entrei no painel do roteador e apontei a porta 3389 TCP/UDP para o IP da máquina virtual;

3º Peguei o IP da internet;

4º Disponibilizei para uma pessoa de fora testar a máquina.

Resultado: Tudo funcionou corretamente.

Agradeço também ao @Raphael Dias

 

Estou à disposição, qualquer dúvida mande uma MP.