Como proceder?

[aleroel]

Fala amigos, blz?

 

Então, estou trabalhando em uma empresa onde temos um dedicado gerenciado. Só que agora vamos cancelar/migrar, porem nosso fornecedor, está criando empecilhos para enviar a senha ROOT.

 

Alegam que tem "particularidades" que não possam ser repassadas e estão forçando uma venda de dedicado não gerenciado para liberarem acesso ROOT.

 

Acredito que tenha divergência, é revenda ou é dedicado? Sempre me respondem que é dedicado, mas cade a senha??

 

O que devo fazer? Estamos abrindo uma reclamação no reclame aqui, nosso setor jurídico solicitou e nada da senha chegar.

 

Preciso migrar antes do vencimento, existe alguma forma de migrar varias contas? São umas 760 e o que tudo indica é que estamos como revenda.

 

Obrigado.

[Jaime Silva]

Faça backup destas contas, ora bolas. Lhe enviei uma MP, peço que leia.

[Robert Birschener]

Fala amigos, blz?

 

Então, estou trabalhando em uma empresa onde temos um dedicado gerenciado. Só que agora vamos cancelar/migrar, porem nosso fornecedor, está criando empecilhos para enviar a senha ROOT.

 

Alegam que tem "particularidades" que não possam ser repassadas e estão forçando uma venda de dedicado não gerenciado para liberarem acesso ROOT.

 

Acredito que tenha divergência, é revenda ou é dedicado? Sempre me respondem que é dedicado, mas cade a senha??

 

O que devo fazer? Estamos abrindo uma reclamação no reclame aqui, nosso setor jurídico solicitou e nada da senha chegar.

 

Preciso migrar antes do vencimento, existe alguma forma de migrar varias contas? São umas 760 e o que tudo indica é que estamos como revenda.

 

Obrigado.

Deixa eu chutar o nome dessa empresa.. EVEO/NETREVENDA? Se for já passei por várias situações com clientes que estavam saindo da estrutura deles e vindo pra minha e foi a mesma novela, não adianta, eles não vão passar a senha root do servidor gerenciado, ás vezes eu acho inclusive que esses servidores não são nada de servidores cloud ou dedicados, mas esse é um outro assunto.

[Andre Bastos]

Ridículo, empresa de fundo de quintal..

@aleroel não sei se ajuda mas abrir um BO na delegacia por reter seus dados/arquivos (pelo menos pra colocar terror neles).

[silas_i]

Sinceridade? Algumas coisas não valem a dor de cabeça. 

 

Se você tem o backup de todos os seus arquivos, vá para outra empresa e cancele o serviço com a atual empresa. 

 

Ah! antes de cancelar vc pode postar no reclameaqui, twitter, facebook e etc para alertar outros sobre esta. 

[Jaime Silva]

Ridículo, empresa de fundo de quintal..

@aleroel não sei se ajuda mas abrir um BO na delegacia por reter seus dados/arquivos (pelo menos pra colocar terror neles).

 

Não precisa. Se a revenda tiver cPanel, basta fazer backup de cada conta e enviar para um servidor FTP.

[aleroel]

Amigos,

 

Após varias tentativas de migração sem sucesso, pois eles bloqueiam meus acessos. Existe alguma base legal, para esse empecilho?

 

Não temos debito.

 

Para ajudar, o atendente informa que temos revenda no lugar do dedicado... Processo neles...

[aleroel]

Sinceridade? Algumas coisas não valem a dor de cabeça. 

 

Se você tem o backup de todos os seus arquivos, vá para outra empresa e cancele o serviço com a atual empresa. 

 

Ah! antes de cancelar vc pode postar no reclameaqui, twitter, facebook e etc para alertar outros sobre esta. 

 

Silas, é isso que estou tentando e eles bloqueiam meus acessos, ja abri uma reclamação no reclame aqui...

[aleroel]

Ridículo, empresa de fundo de quintal..

@aleroel não sei se ajuda mas abrir um BO na delegacia por reter seus dados/arquivos (pelo menos pra colocar terror neles).

Vou falar isso com o nosso advogado...