Ah, é, eu faço isso também.

Tenho muitos clientes aqui que não dão um piu, já outros, gostam muito de "conversar" kkk.

Mas, graças a Deus, não apareceu um cliente tãaao problemático, a ponto de perder a paciência, se bem que acho que isso não vai acontecer.. Sei dar as respostas de maneira que o cliente absorva o quão grossas foram, porém sem ser grosso.

Realmente clientes assim são um pé no saco, o melhor remedio para clientes que gostam de ser dessa maneira é ser imparcial, por exemplo, cliente assim adora lançar piadinha e conversar as vezes (tenho muitos assim), converse numa boa com ele e quando se sentir avontade comente sobre o assunto, pode ajudar =)

Tenho clientes que passam horas conversando abobrinha e dizem que gostam do atendimento da empresa por isso, não são tratados apenas como "clientes" e sim as vezes como "amigos", claro que sempre matendo o respeito e sabendo até onde pode ir né.