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Itens Desaparecendo


Enio F.
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Olá pessoal,

 

Recentemente tenho enfrentado alguns problemas com meu WHMCS, em alguns momento alguns dados estão desaparecendo:

 

whmcs.png

 

 

O mesmo ocorre com o campo 'Servidor' bem como na listagem dos servidores.

 

Ontem estava editando a conta de um cliente e este erro ocorreu no mesmo momento e a conta simplesmente desapareceu, nos logs do sistema não consta a exclusão da conta, já reportei o erro a WHMCS todavia ainda estou aguardando respostas.

 

Algum dos amigos já passou por problema semelhante?

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Olá pessoal,

 

Recentemente tenho enfrentado alguns problemas com meu WHMCS, em alguns momento alguns dados estão desaparecendo:

 

whmcs.png

 

 

O mesmo ocorre com o campo 'Servidor' bem como na listagem dos servidores.

 

Ontem estava editando a conta de um cliente e este erro ocorreu no mesmo momento e a conta simplesmente desapareceu, nos logs do sistema não consta a exclusão da conta, já reportei o erro a WHMCS todavia ainda estou aguardando respostas.

 

Algum dos amigos já passou por problema semelhante?

 

Enio,

 

Verifique na tabela "tblhosting" se os dados desse cliente existe.

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Se realmente os dados estão armazenados é algum bug na captura das informações.

Essa falha ocorre apenas para 1 cliente?

 

Verifique se o campo userid  http://clip2net.com/s/5Hfdi7 está preenchido com o ID deste cliente.

 

Até onde analisei o erro só ocorreu com 1 cliente.

 

O ID do cliente está preenchido corretamente, na realidade o erro ocorreu com um dos domínios hospedados deste cliente, os demais estão existentes.

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Até onde analisei o erro só ocorreu com 1 cliente.

 

O ID do cliente está preenchido corretamente, na realidade o erro ocorreu com um dos domínios hospedados deste cliente, os demais estão existentes.

 

Situação esquisita, pode ser algo bobo como uma referência.

 

Aguarda uma resposta da WHMCS.com que irá solicitar acesso a base de dados + admin WHMCS.

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Situação esquisita, pode ser algo bobo como uma referência.

 

Aguarda uma resposta da WHMCS.com que irá solicitar acesso a base de dados + admin WHMCS.

 

Realmente Edvan, já enviei os dados para a WHMCS após a resolução envio o resultado aqui.

 

Agradeço a atenção.

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Realmente Edvan, já enviei os dados para a WHMCS após a resolução envio o resultado aqui.

 

Agradeço a atenção.

 

Depois verifique se o campo packageid e server estão correspondentes ao produto/servidor desse cliente.

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