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O Que É Mais Relevante Na Hora De Assinar?


Pedro Sodre
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Me veio na cabeça agora o seguinte tópico para discutirmos (numa boa, por favor):

- Pra você, o que é mais relevante na hora de assinar?

1. Serviço de primeira

2. Suporte rápido e eficaz

3. Preço baixo

- E para o cliente final, o que tem sido mais relevante?

1. Serviço de primeira

2. Suporte rápido e eficaz

3. Preço baixo

Gostaria de ler o que todos tem a dizer.

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1 - Serviço de primeira - A frase já diz tudo;

 

e  

 

2 - Suporte rápido e eficaz - Em casos de serviços gerenciados onde o tempo de resolução do problema/dúvida ao cliente final é muito importante.

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Faltou um item importante: características e recursos oferecidos.

1 - recursos / licenças / hardware compatível com as necessidades da minha empresa. Parece óbvio, mas tem gente que oferece nulled para oferecer preço baixo, outros que vendem mas não entregam o combinado, etc;

2 - serviço de primeira - é um tanto relativo isso, mas eu considero muito a reputação da empresa, quanto melhor o serviço melhor a reputação;

3 - suporte eficaz - dependendo do problema temos que ter uma certa tolerância ao prazo, mas tem que resolver;

Preço baixo não vem por acaso: UÓHOSTI e WEBLOCA (#sarcasmo). Prefiro negociar formas de pagamento com uma empresa em que possa confiar.

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1 - Serviço de primeira - A frase já diz tudo;

 

e  

 

2 - Suporte rápido e eficaz - Em casos de serviços gerenciados onde o tempo de resolução do problema/dúvida ao cliente final é muito importante.

 

Qual o tipo de cliente que você se refere no caso do cliente final?

 

Faltou um item importante: características e recursos oferecidos.

1 - recursos / licenças / hardware compatível com as necessidades da minha empresa. Parece óbvio, mas tem gente que oferece nulled para oferecer preço baixo, outros que vendem mas não entregam o combinado, etc;

2 - serviço de primeira - é um tanto relativo isso, mas eu considero muito a reputação da empresa, quanto melhor o serviço melhor a reputação;

3 - suporte eficaz - dependendo do problema temos que ter uma certa tolerância ao prazo, mas tem que resolver;

Preço baixo não vem por acaso: UÓHOSTI e WEBLOCA (#sarcasmo). Prefiro negociar formas de pagamento com uma empresa em que possa confiar.

 

É verdade, tem alguns outros motivos como recursos oferecidos, diferenciais, etc. Pensei nos três principais.

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Qual o tipo de cliente que você se refere no caso do cliente final?

 

Em casos em que se tem um serviço de gerenciamento (servidores por exemplo) onde o serviço passa por: Servidor (gerenciado) --> Cliente (que contratou o serviço de gerenciamento e servidor --> Cliente final (hospedagem, revenda, etc.)

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Em casos em que se tem um serviço de gerenciamento (servidores por exemplo) onde o serviço passa por: Servidor (gerenciado) --> Cliente (que contratou o serviço de gerenciamento e servidor --> Cliente final (hospedagem, revenda, etc.)

 

Entendi, obrigado!

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