se esse tipo de cliente machasse a reputação de empresas, a uol host já teria falido.

Concordo, empresas grandes pensam: Falem bem ou mal mais falem de mim, fora a dificuldade que é cancelar um serviço.

se esse tipo de cliente machasse a reputação de empresas, a uol host já teria falido.

Eles podem investir em marketing e a população vai pelo que ver nas televisões, rádios e outros meios de comunicações, uma empresa como a UOL não irá falir assim, mais muitos pensam 2 vezes antes de contratar um serviço ou algum produto com eles com tudo isso a UOL trabalha não só com HOSTING e sim com diversos produtos e serviços.

Nota.. estou se referindo a pequenas empresas como as nossas não como a UOL.

O problema é que muitos não somos grande e não temos como por burocracia nos cancelamentos, já que muitas não possuem CNPJ e as que possuem, sabem que perde-se mais fazendo isso, do que ganha-se.

vc não precisa ser grande para agir como grande.

Se eu pegar seu pensamento e tentar levar, tenho certeza que quebro a cara.. Pensar grande, tudo bem, mas agir, só com as condições que têm.