Resposta pré-definida (WHMCS)

[Visitante]

Olá pessoal..

Poderiam me ajudar a configurar uma resposta pré-definida no WHMCS? Tipo, quando o cara abre um ticket, ele recebe uma resposta no ticket, como se alguém mesmo tivesse respondido, dizendo "estamos analizando, etc.."

Não é aquele email que o cliente recebe, informando da abertura, é uma resposta pré-definida msm!

Obrigado.

[edvan]

Dá uma lida http://www.whmcs.blog.br/tutoriais-dicas/video-tutorial-regras-tickets/ ( o vídeo tutorial foi perdido devido o site screentoaster.com sair do ar ).

Ou http://docs.whmcs.com/Support_Ticket_Escalations

[Visitante]

Valeu Edvan!

Mas, após setar a Cron, ele está enviando também os avisos de fatura, e tal! Não só as escalas!

O que pode ser? (Sim, eu coloquei php -q /home/stargaming2/public_html/admin/cron.php escalations)

[Jefferson]

Na opinião eu acho ruim Rodrigo... lembro quando a UnicaHost tinha isso. Eu achava que eles estavam verificando e ficava horas esperando e nada uhahuauuha

[Visitante]

Na opinião eu acho ruim Rodrigo... lembro quando a UnicaHost tinha isso. Eu achava que eles estavam verificando e ficava horas esperando e nada uhahuauuha

UDHuashdauih, não peguei essa época!