[Dúvida] SmarterTrack

[Jefferson]

Alguem sabe como ligar o livechat do SmarterTrack? Só falta fazer macumba, mas não consigo ficar online... hehe

[Dexter]

você ta com o licenciado ou o free só pra um atendento e qual versão é? a ultima com login igual ao Smartermail?

[Jefferson]

Peguei o free para testar primeiro amigo... versão 6.1

[cupertinobr]

- Em livechat (Na esquedar)

- Active LIveChat Groups

- 2 cliques no operado e marque quais departamento ele vai atender.

Pronto.

[Jefferson]

- Em livechat (Na esquedar)

- Active LIveChat Groups

- 2 cliques no operado e marque quais departamento ele vai atender.

Pronto.

Sim, isso eu tinha feito... mas ele continua offline. No topo tem a opção "Agent Status", quando clico nele não tem nada para mostrar: "There are no items to show in this list".

[Dexter]

- Em livechat (Na esquedar)

- Active LIveChat Groups

- 2 cliques no operado e marque quais departamento ele vai atender.

Pronto.

Exatamente como acima e depois que ja tiver é só ir ali no Status agente marcar as 2 caixas e você ta logado nos tickets e helpdesk

[Jefferson]

Exatamente como acima e depois que ja tiver é só ir ali no Status agente marcar as 2 caixas e você ta logado nos tickets e helpdesk

Vix, não tem as 2 caixas uahuaau

PS: Será que está disponível somente no horário comercial ou algo do tipo?

Edited May 23, 2011 by Jefferson

[Dexter]

Vix, não tem as 2 caixas uahuaau

PS: Será que está disponível somente no horário comercial ou algo do tipo?

Boa pergunta nós possuímoos o SmarterMail,smarter track e Smarter Stats e no Track tem 2 janelinhas lá em cima

Edited May 23, 2011 by gregorio.will

[Jefferson]

É, no meu não está aparecendo os Status do agente...

http://i1101.photobucket.com/albums/g430/ddrhost/smart.png

[Dexter]

É, no meu não está aparecendo os Status do agente...

http://i1101.photobucket.com/albums/g430/ddrhost/smart.png

Você criou um setor e agregou seu úsuario a ele?