[FEEDBACK] Criação de um novo gerenciador brasileiro de hospedagem

[rodadecuia]

Boa noite,

Minha dica, vai em frente se você acha que vale a pena o investimento.

Crie um sistema ajustável, com integração diversas e uma documentação onde outros desenvolvedores podem adicionar funções por módulos, hocks etc. Se for lançar, lance mesmo em versão iniciais e vai adicionando novas funções semanalmente, mensalmente, diárias por atualizações.

Lembre-se, o mercado tá saturado, mas trabalhe nas dores dos outros, como por exemplo, alguns outros gerenciadores que tem aqui no mercado, você conseguir um contato rápido e prático é quase impossível, então seu pós-venda tem que ser rápido e eficiente, cliente nunca gosta de esperar. Hoje tempo é dinheiro.

Eu, por exemplo, estou com um problema em uma aquisição de licença que fiz, já faz 7 dias e o suporte ainda não conseguiu descobrir pq a licença não ativa. Suporte somente por e-mail. Se tivesse outras formas como um telefone, whatsapp provavelmente isso já teria sido resolvido.

[rubensk]

8 minutos atrás, rodadecuia disse:

Boa noite,

Minha dica, vai em frente se você acha que vale a pena o investimento.

Crie um sistema ajustável, com integração diversas e uma documentação onde outros desenvolvedores podem adicionar funções por módulos, hocks etc. Se for lançar, lance mesmo em versão iniciais e vai adicionando novas funções semanalmente, mensalmente, diárias por atualizações.

Lembre-se, o mercado tá saturado, mas trabalhe nas dores dos outros, como por exemplo, alguns outros gerenciadores que tem aqui no mercado, você conseguir um contato rápido e prático é quase impossível, então seu pós-venda tem que ser rápido e eficiente, cliente nunca gosta de esperar. Hoje tempo é dinheiro.

Eu, por exemplo, estou com um problema em uma aquisição de licença que fiz, já faz 7 dias e o suporte ainda não conseguiu descobrir pq a licença não ativa. Suporte somente por e-mail. Se tivesse outras formas como um telefone, whatsapp provavelmente isso já teria sido resolvido.

Pq isso já teria sido resolvido via WhatsApp ou telefone, só pq um humano atende ? Não necessariamente esse humano consegue resolver o problema só pq está com você no telefone... 

 

[abadan]

11 horas atrás, rubensk disse:

Pq isso já teria sido resolvido via WhatsApp ou telefone, só pq um humano atende ? Não necessariamente esse humano consegue resolver o problema só pq está com você no telefone...

Hoje gastei 1h para resolver um problema gerado pela TIM tentando resolver outro que eles geraram antes e estava pensando nisso: as empresas que melhor me atendem nunca liguei ou entrei em contato via WhatsApp!