Pessoal boa tarde, alguem esta ou ja passou por isto:

Temos um cliente que relatou agora a pouco que os emails com mais de 15 dias de recebimento sumiram da sua conta,no servidor !

Este tem os acessos por roundcube webmail, outlook , app do iphone , acredito que seja o outlook com a configuração de exclusão de emails depois de um certo tempo ou data, mas ta confuso isto e somente ele que deu este problema.

13 minutos atrás, cabn12 disse:

Pessoal boa tarde, alguem esta ou ja passou por isto:

Temos um cliente que relatou agora a pouco que os emails com mais de 15 dias de recebimento sumiram da sua conta,no servidor !

Este tem os acessos por roundcube webmail, outlook , app do iphone , acredito que seja o outlook com a configuração de exclusão de emails depois de um certo tempo ou data, mas ta confuso isto e somente ele que deu este problema.

Boa tarde.

Parece que existe uma configuração no outlook para exclusão dos e-mails após um certo período conforme o link aqui

Talvez isso seja o que aconteceu com o seu cliente.

Seria bom verificar se esta configuração está ativa no outlook dele

Obrigado!

Há mais de 20 anos nessa indústria vital eu sou categórico em te dizer: na informática NADA SOME, alguém sempre apaga.

rs

Geralmente é isso, o usuário configura o Outlook como POP3 configurado por padrão para exclusão das mensagens.

 

Abraços,

36 minutos atrás, GustavoAndre disse:

Há mais de 20 anos nessa indústria vital eu sou categórico em te dizer: na informática NADA SOME, alguém sempre apaga.

rs

Geralmente é isso, o usuário configura o Outlook como POP3 configurado por padrão para exclusão das mensagens.

 

Abraços,

A melhor citação e a maior verdade kkkkkk

3 horas atrás, cabn12 disse:

Pessoal boa tarde, alguem esta ou ja passou por isto:

Temos um cliente que relatou agora a pouco que os emails com mais de 15 dias de recebimento sumiram da sua conta,no servidor !

Este tem os acessos por roundcube webmail, outlook , app do iphone , acredito que seja o outlook com a configuração de exclusão de emails depois de um certo tempo ou data, mas ta confuso isto e somente ele que deu este problema.

Como já foi citado acima. Não "Some".

De duas uma. Ou deletado ou baixou via POP3. rs

 

É o Outlook, como gerenciamos clientes de agências e servidores dos mesmos, quase sempre tem um fazendo isso e diz que fez nada.

Valeu galera, tinha realmente desconfiado disto!!!

No log do CSF você consegue ver se a conta está logando com protoloco POP:

/var/log/maillog

Galera outra dúvida é a seguinte referente ao outlook, esta cliente reclama bastante que ao trocar a mesma mensagem recebida varias vezes com quem enviou recebe o erro:

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

  brazil@ilaconnet.com
    message has lines too long for transport =====>>>> erro aqui