Cliente denunciado por estelionato, o que fazer?

[William Marques]

Tenho um cliente que está sendo denunciado por uma pessoa por estelionato, a suposta vítima enviou supostas provas por e-mail. Devo esperar a determinação de um juiz para tirar o site do ar, ou já devo suspender o site preventivamente?

[chuvadenovembro]

Acho que deveria levar alguns pontos em consideração.

Você tem termos de uso? se sim, já viu o site do seu cliente pra ver se o que ele exibe contraria seus termos? se for isso já resolve o problema.

Se você não tiver termos de uso, acho que tirar ou não o serviço do ar fica a seu critério, se eu estivesse em seu lugar olhava o site e se tiver algo que possa justificar sua decisão tira um print e suspende (avisando o cliente).

Sobre as provas, considere pensar assim, e se for falsa? se tem essa fragilidade, você pode esperar para tomar uma decisão caso tenha mais reclamações...O problema disso é que você ficará mais exposto.

Se as provas são verdadeiras e existe algo bastante claro, eu no seu lugar faria a suspensão do serviço e avisaria o motivo ao cliente (supondo que o problema esteja de acordo com seus termos de uso).

Resumindo, é uma situação complexa e na minha visão, não acho necessário esperar processos juridicos, se eu vejo um site vendendo iptv e no site não tem nenhuma informação de empresa por exemplo, eu não preciso esperar pra comprovar que trata-se de venda ilegal de canais de tv...

[LtiWeb Soluções]

Acredito que o amigo a cima já falou tudo... entre no site e faça sua avaliação, se houver indícios de alguma coisa ilícita retire do ar... Lembrando que a política de uso é fundamental nessas horas.

 

Agora se o site não transparecer nada de ilícito... e a denúncia de estelionato for do tipo ( Cliente está vendendo e não entrega o produto ) por exemplo.... ai o mais correto é esperar que um processo determine, a final você não é responsável pelo domínio e em uma eventual determinação da justiça você retira o site do ar e ponto final.

 

Havendo um contrato entre as partes com total e absoluta certeza você não é penalizado por como seu cliente lida com os negócios... se fosse assim Locaweb, Hostgator por exemplo iriam falir na mesma hora pagando processos de sites picaretas kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk abç...

[CarllosRA]

Se ele estiver violando seus termos de uso, suspensão imediata, caso contrário aguarde determinação judicial para retirada do site.

Boa sorte e sucessos!

[William Marques]

Acabei suspendendo o site. Os prints mostram um depósito de alto valor para uma empresa na conta de uma pessoa física. Muito suspeito. Pior que o número do Pix estava com a mensagem do banco que a chave Pix estava com restrição, e mesmo assim a pessoa depositou. Complicado.

[LtiWeb Soluções]

Em 13/11/2022 em 08:34, William Marques disse:

Acabei suspendendo o site. Os prints mostram um depósito de alto valor para uma empresa na conta de uma pessoa física. Muito suspeito. Pior que o número do Pix estava com a mensagem do banco que a chave Pix estava com restrição, e mesmo assim a pessoa depositou. Complicado.

Vou ser Sincero que não entendi foi nada kkkkkkkkkkkkkkkkkk mais é isso vida que segue ! rsrsrsr

[bravobr]

No meu ponto de visfa, sendo constatado as fraudes eu suspenderia imediatamente.

Não vale a pena esperar processos legais.