Jump to content

Contas de e-mail não conecta com o google e outlook


icaroamb

Recommended Posts

Contas de e-mail não conecta com o google e outlook, erro de conexão SSL e TLS, conecta apenas com a porta 25 (Conexão não segura).

Alguem ja passou por isso com o plesk? As portas referidas estão liberadas no server, 465, 587, 25. Envia e recebe emails normalmente acessando o webmail.

Link to comment
Share on other sites

  • Administration
Em 06/10/2021 em 23:06, icaroamb disse:

Contas de e-mail não conecta com o google e outlook, erro de conexão SSL e TLS, conecta apenas com a porta 25 (Conexão não segura).

Alguem ja passou por isso com o plesk? As portas referidas estão liberadas no server, 465, 587, 25. Envia e recebe emails normalmente acessando o webmail.

Seu cliente está utilizando um Windows e/ou Outlook com versão antiga? (2007 para trás) 
Se sim, essa pode ser a causa pois Windows 7 (por ex) não tem TLS 1.2 de forma nativa..e com isso dá alguns problemas de conectividade.

Eu sou a existência que vocês chamam de "mundo". Ou talvez "universo", ou talvez "Deus", ou talvez "verdade", ou talvez "tudo", ou talvez "um".

Link to comment
Share on other sites

Em 07/10/2021 em 08:39, owsbr disse:

Seu cliente está utilizando um Windows e/ou Outlook com versão antiga? (2007 para trás) 
Se sim, essa pode ser a causa pois Windows 7 (por ex) não tem TLS 1.2 de forma nativa..e com isso dá alguns problemas de conectividade.

Então eu pensei isso, mas eu mesmo testei em outras contas de email minhas e também não funciona, a descoberta automática de emails esta habilitada.

image.png.b310d70e2eee659cdc5368a073dac0c3.png

Ele esta tentando se conectar aqui!

Link to comment
Share on other sites

  • Administration

Já verificou o firewall? Você tem alguma política de bloqueio de países?
A partir do seu computador faz o teste, executa um telnet no servidor de e-mail colocando a porta logo ao final e veja se há conectividade.

Como você utiliza Plesk acredito que o @Maik V Oliveira consiga te ajudar muito melhor.

Eu sou a existência que vocês chamam de "mundo". Ou talvez "universo", ou talvez "Deus", ou talvez "verdade", ou talvez "tudo", ou talvez "um".

Link to comment
Share on other sites

Em 07/10/2021 em 08:56, owsbr disse:

Já verificou o firewall? Você tem alguma política de bloqueio de países?
A partir do seu computador faz o teste, executa um telnet no servidor de e-mail colocando a porta logo ao final e veja se há conectividade.

Como você utiliza Plesk acredito que o @Maik V Oliveira consiga te ajudar muito melhor.

Verificando aqui com o telnet ele não conecta, mas fazendo o mesmo teste com outra conta em uma outra empresa de hospedagem, não conecta tambem, mas o serviço de descoberta funciona.

O email esta funcionando para o envio e recebimento de mensagens via webmail, vai certinho e chega certinho.

image.png.81782d09c90ffb02570f0b4100a2b7d9.png

Sem caixa de spam e nem nada

image.png.a2b138657ac71717b6eb85d1caf777e0.png

O problema é que ao tentar adicionar ele no google, outlook, não é possivel, apenas com a porta 25 sem conexão, O email esta configurado no plesk com a descoberta automática o o ssl no email esta aparecendo.

Fiz esse teste no plesk:

image.png.83cd67b98c20fdf484d451af128c35ca.png

E retornou o status de ok:

image.png.db8a0d6864e0f65e10eee37560db3f07.png

Edited by icaroamb
Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Unfortunately, your content contains terms that we do not allow. Please edit your content to remove the highlighted words below.
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...

Important Information

Do you agree with our terms?