BoxTrapper não valida mensagem, (página em branco)

[apogeu]

Boa tarde pessoal!

Estou com um problema no BoxTrapper: quando o cliente clica no link para validar a entrega da mensagem ao invés de exibir a pagina "Delivery Successful" conforme imagem abaixo: 

está exibindo uma "página em branco", não carrega a mensagem de "Delivery Successful" e a mensagem não está sendo entregue, ela continua presa no boxtrapper. 

Este erro está acontecendo com todos os clientes do meu servidor, não é problema de uma conta especifica. 

Alguém pode me ajudar com esse pepino? 

Desde já agradeço! 

[Alexandre Duran]

Testa desabilitar temporariamente o boxtrapper, reinicia exim/dovecot e reabilita. Mas eu sugiro desabilita-lo em definitivo.

[apogeu]

@Alexandre Duran tentei desativar, reiniciar, reativar... não deu certo. 
Desativar definitivo seria uma boa, mas tenho clientes que usam este serviço e gostam do resultado.