WHMCS não envia notificações via SMTP

[Rafael Costa]

Olá, bom dia todos!

Prezados, estou com o seguinte problema. Atualmente tenho uma VPS na DigitalOcean com o DirectAdmin instalado no Centos 7.6 x64 com uma nova instalação do WHMCS instalado nele. Criei uma conta na SendinBlue para enviar as notificações de e-mail do whmcs, mas acontece que sempre que vou testar criando uma nova conta e enviando o email de verificação, apresenta o seguinte erro.

Email Sending Failed - SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting (Subject: Confirm Your Registration)

Alguém com mais experiencia pode me ajudar?

Obs: Já cheguei a reinstalar o DirectAdmin 2 vezes, mas mesmo assim a mesma mensagem de erro continua.

 

Agradeço quem ajudar.

[Thiago Sabaia]

Se não me engano a porta de e-mail na DigitalOcean é bloqueada para proteger de SPAM, já que o VPS tem liberação automatica. Você precisa entrar em contato com eles pedindo a liberação da porta. 

[Rafael Costa]

2 minutos atrás, Thiago Sabaia disse:

Se não me engano a porta de e-mail na DigitalOcean é bloqueada para proteger de SPAM, já que o VPS tem liberação automatica. Você precisa entrar em contato com eles pedindo a liberação da porta. 

Eu até mandei um Ticket perguntando sobre isso. Elas falaram que a porta 25 e bloqueada, mas a porta 587 que e por onde eu configurei o smtp da sendinblue e liberada. Sabe dizer se eu preciso alterar algo sobre isso? 

[Thiago Sabaia]

Eu até mandei um Ticket perguntando sobre isso. Elas falaram que a porta 25 e bloqueada, mas a porta 587 que e por onde eu configurei o smtp da sendinblue e liberada. Sabe dizer se eu preciso alterar algo sobre isso? 

Você já testou esses dados do SMTP no seu computador? Se não testou, teste.

Caso funcione, você sabe que não tem nenhum problema com o serviço e que o problema se encontra no VPS.

Enviado de meu SM-G9650 usando o Tapatalk

[NullRoute]

Cara, faz um teste bem besta mas que já aconteceu comigo.

Desativa o Firewall e faz um teste.

Uma vez tive um problema assim, nada resolvia rs..
 

[Rafael Costa]

10 horas atrás, owsbr disse:

Cara, faz um teste bem besta mas que já aconteceu comigo.

Desativa o Firewall e faz um teste.

Uma vez tive um problema assim, nada resolvia rs..
 

Meu amigo, vc e TOP. Nera isso mesmo kkkk, foi só desativar que o e-mail foi normalmente kkk, mas nesse caso, e bom deixar o firewall do DirectAdmin desativado? ou tem alguma regra que vc possa me dizer para eu fazer aq e não precisar deixar ele desativado?

[Thiago Sabaia]

2 minutos atrás, JOSERAFAEL disse:

Meu amigo, vc e TOP. Nera isso mesmo kkkk, foi só desativar que o e-mail foi normalmente kkk, mas nesse caso, e bom deixar o firewall do DirectAdmin desativado? ou tem alguma regra que vc possa me dizer para eu fazer aq e não precisar deixar ele desativado?

Provavelmente é a porta do SMTP que está sendo bloqueada pelo firewall, então nesse caso, revise as portas liberadas e caso não esteja listada, inclua a porta do SMTP lá.

[Rafael Costa]

27 minutos atrás, Thiago Sabaia disse:

Provavelmente é a porta do SMTP que está sendo bloqueada pelo firewall, então nesse caso, revise as portas liberadas e caso não esteja listada, inclua a porta do SMTP lá.

Pronto, olhei agora e não vi nada bloqueando a porta 587. Vc pode me dizer onde vejo, pois eu posso estar vendo no canto errado.

[Thiago Sabaia]

16 minutos atrás, JOSERAFAEL disse:

Pronto, olhei agora e não vi nada bloqueando a porta 587. Vc pode me dizer onde vejo, pois eu posso estar vendo no canto errado.

Você tem que olhar a lista de portas permitidas, e se a 587 não estiver listada, você precisa incluir.

Se for o ConfigServer Firewall, vai nas configurações e pesquisa por Allow incoming TCP ports e Allow outgoing TCP ports

Ai você adiciona a porta 587 nesses 2 campos

Editado Março 30, 2020 por Thiago Sabaia

[Rafael Costa]

52 minutos atrás, Thiago Sabaia disse:

Você tem que olhar a lista de portas permitidas, e se a 587 não estiver listada, você precisa incluir.

Se for o ConfigServer Firewall, vai nas configurações e pesquisa por Allow incoming TCP ports e Allow outgoing TCP ports

Ai você adiciona a porta 587 nesses 2 campos

Procurei essas 2 opções mas nada de encontrar elas. Tem tudo relacionado a IP's, mas a liberação de portas não.