Outlook com pastas duplicadas

[Marks]

Olá bom dia, alguns clientes que migraram para nós estão informando que as suas pastas no Outlook estão duplicadas, e que os e-mails enviados não aparecem na pasta itens enviados do Outlook, mais quando acesso o roundcube está tudo aparentemente normal.

 

Alguém teria uma solução??

[Andre Juliano]

Seu cliente está usando o outlook como Imap?

[Marks]

1 hora atrás, Andre Juliano disse:

Seu cliente está usando o outlook como Imap?

Sim

[Andre Juliano]

Então, já vi casos que isso ocorre porque nem todas as pastas que estão visiveis no outlook são usados pelo sistema imap do cpanel. Como faz tempo que passei por isso não lembro como fiz.