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área de contato ta pedindo login e senha no whmcs


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17 horas atrás, malfredyne disse:

Alguém tem a solução não consegui resolver, o site em questão é o www.dimehost.com.br

Olá,

Ao clicar na sua página de contato, vejo que o link é direcionado para /submitticket.php?step=2&deptid=2 . Ou seja, o seu formulário de contato, na verdade, é direcionado para um Departamento de Suporte via Ticket.

Você chegou a verificar se o departamento em questão, que você definiu para o formulário, não está configurado para "Permitir abertura de tickets nesse departamento somente por clientes registrados"?

whmcs-contato.png

Editado por DanielReis
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18 minutos atrás, DanielReis disse:

Olá,

Ao clicar na sua página de contato, vejo que o link é direcionado para /submitticket.php?step=2&deptid=2 . Ou seja, o seu formulário de contato, na verdade, é direcionado para um Departamento de Suporte via Ticket.

Você chegou a verificar se o departamento em questão, que você definiu para o formulário, não está configurado para "Permitir abertura de tickets nesse departamento somente por clientes registrados"?

whmcs-contato.png

 

Desmarquei porem agora abre ticket e não mostra o formulário de contato, já voltei até os arquivos originais que seria o contact.php e o contact.tpl e continua a mesma coisa, já olhei no código e só redireciona para a área de ticket ao invés para a pagina de contato.

 

 

suporte.PNG

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6 minutos atrás, malfredyne disse:

 

Desmarquei porem agora abre ticket e não mostra o formulário de contato, já voltei até os arquivos originais que seria o contact.php e o contact.tpl e continua a mesma coisa, já olhei no código e só redireciona para a área de ticket ao invés para a pagina de contato.

 

 

suporte.PNG

Neste caso, é porque você tem configurado o departamento para ser o meio de comunicação para quem tenta utilizar o formulário de contato.

Em "Opções → Configurações Gerais" vá na aba "E-mail" e ao fim há dois campos que você deve configurar: Destino do Formulário Pré-VendasEmail do Formulário de Contato Pré-Vendas.

Possivelmente, no momento, você tem um departamento no primeiro campo. Deixe-o na opção "Escolha um Departamento ou Destinatário de E-mail abaixo" e informe, na linha debaixo o endereço de e-mail que deve receber as mensagens enviadas pelo formulário.

 

whmcs-contato2.png

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