Sugestões: atedimento a clientes sem nem um grau de conhecimento

[William Sousa]

Olá a todos os membros do Portal do Host. Creio que a frase: "A propaganda é a alma do negócio tem se tornado algo obsoleto nesses últimos temos! Afinal, a cada dia que se passa novos negócios são criados e a concorrência começa a ficar apertada! Acredito que em nosso ramo, não basta apenas ter preços bacanas e um infraestrutura modesta. Para agradar o cliente, temos que dar o suporte necessário para que se possa ter o seu retorno. Pensando nisso, abro esse tópico para buscar sugestões sobre qual a melhor forma de tratar um cliente que não sabe exatamente nada de hospedagem, DNS, Dominio etc?

 

[MMHospedagem]

Olha recomendo criar uma base de conhecimento bem recheada! E ter muita calma! Também ter videos explicativos ajudariam muitos os clientes digamos assim "LEIGOS".