Receber e-mails qunado um ticket é aberto

[MarcelloRuoppolo]

Olá, tudo bem?

Meu whmcs não esta me enviando e-mails quando um ticket é aberto, como posso resolver isso?

Muito obrigado

[Claudio]

Tenho o mesmo problema após atualização. Vou aguardar..

[edvan]

1 hora atrás, MarcelloRuoppolo disse:

Olá, tudo bem?

Meu WHMCS não esta me enviando e-mails quando um ticket é aberto, como posso resolver isso?

Muito obrigado

Foi efetuado alguma mudança (tradução) no email template Support Ticket Opened http://prntscr.com/eqdo7u

Já peguei alguns sistemas com esse problema e muitos casos o usuário alterava ou tentava traduzir o name diretamente na base de dados ou em alguns casos o registro estava ausente.

[MarcelloRuoppolo]

Então eu tenho este e-mail aqui e parece que esta certinho, não sei porque esta dando este erro, vou fazer alguns testes aqui.

[Claudio]

Em 30/03/2017 em 12:32, edvan disse:

Foi efetuado alguma mudança (tradução) no email template Support Ticket Opened http://prntscr.com/eqdo7u

Já peguei alguns sistemas com esse problema e muitos casos o usuário alterava ou tentava traduzir o name diretamente na base de dados ou em alguns casos o registro estava ausente.

Como verificar se o registro está ativo?

[edvan]

4 horas atrás, Claudio disse:

Como verificar se o registro está ativo?

Verificando manualmente ou por uma consulta MySQL via BD.