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Whmcs cron job activity


ernanimanoel
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Olá pessoa, bom dia.

Gostaria que me ajudassem a encontrar uma solução para algo que não encontro mais no email recebido pelo WHMCS Cron Job Activity...

Pois bem, até um tempinho atrás, antes da versão 7 sempre que o WHMCS realizava o Cron diário, ele enviava um email com o relatório das contas suspensas e terminadas, e esse relatório mostrava uma lista detalhada das contas que foram suspensas e terminadas, inclusive mostrava também quando havia falhas na suspensão ou exclusão de determinadas contas.

Agora percebo que isso não acontece mais, apenas informa quantas contas foram suspensas ou terminadas, mas não mostra quais contas foram.

Alguém poderia me ajudar aonde encontrar tais informações?

Em resumo, quero saber aonde verificar quais contas foram suspensas, quais foram terminadas e em quais houveram falhas na suspensão ou exclusão.

Agradeço desde já pela atenção de todos!

 

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1 hora atrás, ernanimanoel disse:

Olá pessoa, bom dia.

Gostaria que me ajudassem a encontrar uma solução para algo que não encontro mais no email recebido pelo WHMCS Cron Job Activity...

Pois bem, até um tempinho atrás, antes da versão 7 sempre que o WHMCS realizava o Cron diário, ele enviava um email com o relatório das contas suspensas e terminadas, e esse relatório mostrava uma lista detalhada das contas que foram suspensas e terminadas, inclusive mostrava também quando havia falhas na suspensão ou exclusão de determinadas contas.

Agora percebo que isso não acontece mais, apenas informa quantas contas foram suspensas ou terminadas, mas não mostra quais contas foram.

Alguém poderia me ajudar aonde encontrar tais informações?

Em resumo, quero saber aonde verificar quais contas foram suspensas, quais foram terminadas e em quais houveram falhas na suspensão ou exclusão.

Agradeço desde já pela atenção de todos!

 

Já verificou a nova área Automation Status http://prntscr.com/dzn119 depois confira a documentação http://docs.whmcs.com/Automation_Status

Além disso tem o Module Queue http://prntscr.com/dzn1wg que permitirá sanar erros das automações, outras informações http://docs.whmcs.com/Module_Queue

Para conhecer as novidades da nova versão consulte:

http://docs.whmcs.com/Version_7.0_Release_Notes
http://docs.whmcs.com/Version_7.1_Release_Notes

 

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19 minutos atrás, edvan disse:

Já verificou a nova área Automation Status http://prntscr.com/dzn119 depois confira a documentação http://docs.whmcs.com/Automation_Status

Além disso tem o Module Queue http://prntscr.com/dzn1wg que permitirá sanar erros das automações, outras informações http://docs.whmcs.com/Module_Queue

Para conhecer as novidades da nova versão consulte:

http://docs.whmcs.com/Version_7.0_Release_Notes
http://docs.whmcs.com/Version_7.1_Release_Notes

 

Olá Edvan, em primeiro lugar, eu agradeço pela ajuda... No entanto, não é bem isso que eu preciso.

O Automation Status e o Module Queue eu já conheço, mas nenhum dos dois resolve meu problema porque eles apenas informa quantas contas foram suspensas ou terminada, mas não quais foram.

Vou tentar explicar melhor:

Eu tenho um produto que não tem como automatizar via WHMCS, ou seja, a ativação, suspensão e terminação tem que ser feita manualmente. Ontem um desses produtos foi Terminado e o WHMCS mostra apenas que houve uma falha na terminação mas não informa qual foi o Serviço, nem no Automation Status, nem no Module Queue.

Daí eu fui até os Logs de Atividade, e consegui encontrar o seguinte:

Cron Job: ERROR: Manual Suspension Required - No Module - Produto - Nome do cliente - Service ID XXXX - User ID XXX

Dessa forma acima, eu consigo ver através dos Logs, o problema é que isso toma mais tempo, quando isso era recebido via email facilitava muito pois não precisava verificar nos logs de atividade.

Outro detalhe, sempre que uma conta era Terminada, como já sabíamos através do email, rapidamente íamos até o WHMCS e cancelávamos as faturas referente ao serviço terminado, agora tem que correr sempre para os Logs de  Atividade, todo santo dia.

O WHMCS melhorou em muita coisa, mas nesse item, na minha opinião, realmente não foi uma das alterações mais agradáveis.

 

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5 minutos atrás, ernanimanoel disse:

Olá Edvan, em primeiro lugar, eu agradeço pela ajuda... No entanto, não é bem isso que eu preciso.

O Automation Status e o Module Queue eu já conheço, mas nenhum dos dois resolve meu problema porque eles apenas informa quantas contas foram suspensas ou terminada, mas não quais foram.

Vou tentar explicar melhor:

Eu tenho um produto que não tem como automatizar via WHMCS, ou seja, a ativação, suspensão e terminação tem que ser feita manualmente. Ontem um desses produtos foi Terminado e o WHMCS mostra apenas que houve uma falha na terminação mas não informa qual foi o Serviço, nem no Automation Status, nem no Module Queue.

Daí eu fui até os Logs de Atividade, e consegui encontrar o seguinte:

Cron Job: ERROR: Manual Suspension Required - No Module - Produto - Nome do cliente - Service ID XXXX - User ID XXX

Dessa forma acima, eu consigo ver através dos Logs, o problema é que isso toma mais tempo, quando isso era recebido via email facilitava muito pois não precisava verificar nos logs de atividade.

Outro detalhe, sempre que uma conta era Terminada, como já sabíamos através do email, rapidamente íamos até o WHMCS e cancelávamos as faturas referente ao serviço terminado, agora tem que correr sempre para os Logs de  Atividade, todo santo dia.

O WHMCS melhorou em muita coisa, mas nesse item, na minha opinião, realmente não foi uma das alterações mais agradáveis.

 

Compreendi, então sugiro que abra um ticket de suporte com o fabricante.

Uma outra opção seria criar um widget para localizar nos logs de atividades o "Cron Job: ERROR" e com isso você ter acesso imediato.

Ou você pode utilizar a pesquisa interna do log http://prntscr.com/dznigj

 

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58 minutos atrás, edvan disse:

Compreendi, então sugiro que abra um ticket de suporte com o fabricante.

Uma outra opção seria criar um widget para localizar nos logs de atividades o "Cron Job: ERROR" e com isso você ter acesso imediato.

Ou você pode utilizar a pesquisa interna do log http://prntscr.com/dznigj

 

É vou abrir um Ticket de Suporte com o fabricante e enviar algumas sugestões.

É vou ficar pesquisando dessa forma através dos Logs de Atividade.

Muito obrigado mais uma vez Edvan.

 

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