DeboraFernando Posted November 28, 2016 at 10:23 AM Share Posted November 28, 2016 at 10:23 AM Bom dia, gostaria de saber se alguem sabe me explicar como faço, quando o cliente abrir um ticket auto responde. o ticket com uma mensagem ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
msaulohenrique Posted November 28, 2016 at 07:42 PM Share Posted November 28, 2016 at 07:42 PM Tem esse hook, que vc paga uns 26 reais anuais. http://www.vc-hosting.com/vcautoreply/ Caso o ticket seja aberto via email, vc pode usar o sistema de auto-resposta do seu servidor. Link to comment Share on other sites More sharing options...
DeboraFernando Posted November 28, 2016 at 11:06 PM Author Share Posted November 28, 2016 at 11:06 PM 3 horas atrás, msaulohenrique disse: Tem esse hook, que vc paga uns 26 reais anuais. http://www.vc-hosting.com/vcautoreply/ Caso o ticket seja aberto via email, vc pode usar o sistema de auto-resposta do seu servidor. sabe me explicar como configuro ele. ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
edvan Posted November 29, 2016 at 12:08 PM Share Posted November 29, 2016 at 12:08 PM Em 28/11/2016 at 07:23, DeboraFernando disse: Bom dia, gostaria de saber se alguem sabe me explicar como faço, quando o cliente abrir um ticket auto responde. o ticket com uma mensagem ! Opção gratuita e nativa http://docs.whmcs.com/Support_Ticket_Escalations Link to comment Share on other sites More sharing options...
DeboraFernando Posted November 29, 2016 at 02:18 PM Author Share Posted November 29, 2016 at 02:18 PM quem souber configurar manda o facebook privado n consegui preciso de ajuda. Link to comment Share on other sites More sharing options...
msaulohenrique Posted November 29, 2016 at 10:52 PM Share Posted November 29, 2016 at 10:52 PM 10 horas atrás, edvan disse: Opção gratuita e nativa http://docs.whmcs.com/Support_Ticket_Escalations Desconhecia, vou usar. Observação a opção "curtir" está indisponível no seu post. Link to comment Share on other sites More sharing options...
edvan Posted November 30, 2016 at 08:36 AM Share Posted November 30, 2016 at 08:36 AM 9 horas atrás, msaulohenrique disse: Desconhecia, vou usar. Observação a opção "curtir" está indisponível no seu post. Blz, não tem problema . Link to comment Share on other sites More sharing options...
chrorius Posted April 17, 2021 at 05:11 PM Share Posted April 17, 2021 at 05:11 PM Em 29/11/2016 em 20:52, msaulohenrique disse: Desconhecia, vou usar. Observação a opção "curtir" está indisponível no seu post. Não funcionou. Configurei tudo mas mesmo assim não funcionou, será que errei em algo ? 1- Escalonamento dos Tickets de Suporte: https://prnt.sc/11l7r57 2- Ativando Cron: https://prnt.sc/11l7uuk Ativei o cron a cada 5 minutos e também no whmcs coloquei para quando o cliente abrir o ticket ele não for respondido em 5 minutos enviar uma mensagem automática. Só que a mensagem não chega nunca. kkkk Link to comment Share on other sites More sharing options...
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