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Um tempo atrás tentei usar esse plugin e não funcionou, recentemente navegando pelo forum vi que um usuario passou pelo mesmo problema e em seguida relatou que não era um problema, e sim que a conta pela qual ele estava tentando desbloquear não tinha nenhum serviço ativo.

Caso vocês não estejam conseguindo desbloquear pela Central do Cliente, verifique se a conta em questão tem algum serviço ativo. Caso não tenha, teste a partir de uma que tenha. 

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