Pessoal boa tarde, alguém já passou por isso ou teria uma solução para a questão, pois abro ticket lá e a resposta sempre a mesma coisa, em outras palavras se vira.

Acontece que trabalhamos com muitas respostas pré definidas, todas editadas corretamente, mas depois de atualizar a versão para a 7 complicou ao responder um ticket usando resposta pré definida ao colocar a resposta ele coloca tudo um em cima do outros os paragrafos, isso se tornou feio e anti estético pois na configuração das respostas pré definidas tinha sido configurado os paragrafos com espaço, pulando linhas e tudo.

Já tentei refazer o texto das mensagem pré sem sucesso.

32 minutos atrás, Jefferson Dias disse:

Pessoal boa tarde, alguém já passou por isso ou teria uma solução para a questão, pois abro ticket lá e a resposta sempre a mesma coisa, em outras palavras se vira.

Acontece que trabalhamos com muitas respostas pré definidas, todas editadas corretamente, mas depois de atualizar a versão para a 7 complicou ao responder um ticket usando resposta pré definida ao colocar a resposta ele coloca tudo um em cima do outros os paragrafos, isso se tornou feio e anti estético pois na configuração das respostas pré definidas tinha sido configurado os paragrafos com espaço, pulando linhas e tudo.

Já tentei refazer o texto das mensagem pré sem sucesso.

Poderia citar um exemplo com screenshot ou vídeo? Não entendi, fiz um teste aqui e não tive problemas.

12 minutos atrás, edvan disse:

Poderia citar um exemplo com screenshot ou vídeo? Não entendi, fiz um teste aqui e não tive problemas.

Segue imagens @edvan

http://prntscr.com/d4qpfs

http://prntscr.com/d4qpmo

http://prntscr.com/d4qpxf

http://prntscr.com/d4qq3h

tenta acessar a partir de uma aba anonima e vê se continua. Quando implementaram esse editor nos tickets tive problema parecido e resolvi limpando cache e alguns cookies. 

Se na aba anonima funcionar tudo corretamente, é algum cache/cookie que está causando isso. 

@Thiago Sabaia Fiz esse teste já até acessando por outra máquina e sem sucesso.

15 horas atrás, Jefferson Dias disse:

Segue imagens @edvan

http://prntscr.com/d4qpfs

http://prntscr.com/d4qpmo

http://prntscr.com/d4qpxf

http://prntscr.com/d4qq3h

@edvan Bom dia chegou a ver as imagens

15 horas atrás, Jefferson Dias disse:

Segue imagens @edvan

http://prntscr.com/d4qpfs

http://prntscr.com/d4qpmo

http://prntscr.com/d4qpxf

http://prntscr.com/d4qq3h

 

19 horas atrás, Jefferson Dias disse:

Segue imagens @edvan

http://prntscr.com/d4qpfs

http://prntscr.com/d4qpmo

http://prntscr.com/d4qpxf

http://prntscr.com/d4qq3h

Continuo sem entender, faça um video.