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Quando ativa ssl os anexos dos tickets nao funcionam


Paulinha
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Ola Pessoal boa tarde.. 

Alguem já passou por um problema semelhante? 

Minha versao é a 6.3.1 . e quando eu ativo o link com SSL, tudo funciona certinho,  menos os anexos dos tickets de atendimento. Quando eu clico no anexo ele remete para a tela de login,  ele nao abre ou faz o download como era antes. Mas é só deixar sem o SSL que dai tudo volta ao normal.. Tem alguma configuração a ser feita a mais na area dos tickets para que ele funcione normalmente com o SSL.?? 

Obrigada

Valeu

Paulinha

 

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27 minutos atrás, Thiago Sabaia disse:

Nas configurações do WHMCS tem 2 campos de URL, o normal e com SSL. Você provavelmente preencheu o dois.

Faz da seguinte forma, deixa o campo com SSL vazio e no campo normal você coloca a url com https 

Exemplo 

dyCSJ6U.png 

Isso é bug do WHMCS v6.x, pelo changelog foi resolvido na v7.

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2 minutos atrás, edvan disse:

Isso é bug do WHMCS v6.x, pelo changelog foi resolvido na v7.

descobri essa "solução" a partir do fórum deles alguns meses atrás, pois era horrível ter que acessar o FTP toda vez que o cliente mandava um anexo. Sem contar que ao cliente acessar a base de conhecimento por exemplo a sessão era perdida, fazendo com que fosse necessário um novo login ao voltar para index da central do cliente. 

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41 minutos atrás, Thiago Sabaia disse:

descobri essa "solução" a partir do fórum deles alguns meses atrás, pois era horrível ter que acessar o FTP toda vez que o cliente mandava um anexo. Sem contar que ao cliente acessar a base de conhecimento por exemplo a sessão era perdida, fazendo com que fosse necessário um novo login ao voltar para index da central do cliente. 

Outro opção é utilizar um .htaccess e efetuar o redirecionamento.

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11 minutos atrás, edvan disse:

Outro opção é utilizar um .htaccess e efetuar o redirecionamento.

tentei via htaccess porém tive problema com alguns módulos de pagamento, inclusive com o seu do PagSeguro, o retorno não funcionava.

Ai configurei apenas alterando a url como citei acima e está funcionando bem.

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2 horas atrás, Thiago Sabaia disse:

tentei via htaccess porém tive problema com alguns módulos de pagamento, inclusive com o seu do PagSeguro, o retorno não funcionava.

Ai configurei apenas alterando a url como citei acima e está funcionando bem.

Realmente para PagSeguro dá problema... utilizando a regra abaixo não ocasionaria esse problema.

RewriteCond %{HTTPS} off
RewriteCond %{HTTP_HOST} !=SEU_RetornoPagSeguro.php
RewriteRule (.*) https://%{HTTP_HOST}%{REQUEST_URI}

 

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